1、检查打印机是否处于联机状态,在打印机的控制面板上一般会有一个联机的指示灯,正常的情况下会处于常亮的状态,如果该指示灯不亮或者闪烁,说明联机不正常;
2、打开开始-设置-打印机检查当前打印机是否为默认打印机,如果没有找到打印机则需要点击添加打印机图标,然后根据提示进行安装;
3、检查当前打印机是否已设置为暂停打印。您可以在打印机窗口中用右键单击打印机图标,在出现的下拉菜单中检查暂停打印选项上是否有一小钩,将小勾取消;
4、检查使用其他的文档软件或者使用记事本输入一段文件,在文件-打印中尝试打印,如果可以正常打印,说明文档程序没有正确选择打印机;
5、检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印;
6、最后检查一下电脑中的打印机驱动程序是否安装和打印配置是否正确,您可以在打印机属性中的详细资料查看;最后检查一下BIOS的配置中是否打开了打印机的端口,有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号,应将打印端口设置为Normal、 ECP+EPP方式。一计算机图标右键---管理---计算机管理---服务和应用程序---服务:里检查并设置,server ,print spooler, workstation 服务 为自动启动并点启动。重启计算机。
注意:部分安全软件里禁用的,进优化选项---启动项-----系统关键服务里打开。
二:如果已经安装过,并没有成功,如下处理
1:先删掉打印任务,再删掉打印机
2:控制面板---程序----卸载打印驱动和scan to 。重启计算机。
3:重新按标准安装
三:准备:拿出驱动光盘放入光驱或到HP官网下载完整版驱动。
四:不要插USB数据线或插上线打印机电源不要开,安装完整版驱动,当程序提示插入USB数据线时,插入线或打开打印机电源,稍候片刻,即可自动安装完毕
安装失败,先把驱动卸载了,在检查一下USB线插口,保证插口正常,最好重启一次打印机和电脑,在安装驱动,一般都会解决问题。
1、首先打开电脑,点击开始,点击“设备和打印机”。
2、在设备和打印机的页面空白处,右键鼠标然后点击“添加打印机”。
3、根据打印机的类型进行选择,这里以“本地打印机为例”。
4、选择默认端口,直接点击“下一步”。
5、选择打印机品牌和打印机型号,然后点击“下一步”。
6、驱动程序版本选择推荐的,直接点击“下一步”。
7、根据自身需要,选择是否共享打印机,然后点击“下一步”。
8、驱动安装完成,点击“完成”即可进行打印测试。
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