企业用户密码忘记了，该怎么办

不管是银行帐号，还是微信企业号，
密码忘记的话，总要向对方联系，对方肯定会要求身份z明，
要么密码问题验证，要么实体证明之类的。只能联系后，才能知道具体需要的材料。已经办理方式，银行的话，估计都要到开户行，公司印章之类的都需要把。

中国银行对公账户网银盾密码忘记了可以前往中国银行营业网点办理重置密码。
需要用户携带个人身份z件、网银盾及手机前往建设银行营业网点;然后取号排队;叫到号的时候如实向柜台人员反映情况进行密码重置即可。

一、公司账户网银被锁所需材料
1、对公账户的开户许可证;2、组织机构代码证;3、营业执照;4、法人或负责人身份z和经办人身份z；5、银行企业网上银行解锁申请书。
二、网银盾被锁死
1、企业网银盾不仅简化了网银的 *** 作流程，在安全管理也有着独到之处。而控制安全性的重要方式，就是控制密码的输入次数。
2、一般来说，企业网银盾密码可以输入6次。如果超过了这个次数，就会发生网银盾被锁死的情况。而一旦发生锁死的情况，网银盾就无法实现该有的功能。
3、网银盾锁死情况处理
1）一般情况下，网银账户的登录密码，因为输入错误而不能 *** 作时，可以等待24小时后再次进行尝试，而且每间隔24小时都可进行尝试。如果输入正确了，自然就解开了。
2）管理盾没有解锁功能，要想要解锁，需要到相应的银行柜台进行证书恢复。办理之前，需要提前咨询银行相关事宜。
3）如果遇到特殊情况，网银盾无法解锁的，就需要更换网银盾。需要携带必要的材料：法人章、公章和财务章，营业执照等相关证件，被锁网银盾，法人身份z等。
三、U盾
1、是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，它内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
2、u盾密码是网银支付证书介质工具密码，是保证网银安全支付的保障，密码忘记需要申请重置。
（1）携带身份z、网银卡、u盾到营业网点--叫号排队--申请。
（2）提供身份z原件及复印件，填写网上银行证书(u盾密码)重置申请表。
（3）按照柜面所办业务语音提示设置u盾新密码，记住新设置的u盾密码，以方便再次登录网银修改即可。
（4）u盾密码重置成功后--登录网上银行
（5）点击网银菜单--安全中心。
（6）u盾管理--修改u盾密码。
（7）修改u盾密码成功就可以完成u盾密码设置全过程。
（8）最后点击网银右上角“安全退出”网银页面，以后购物支付、转账等就可以正常使用u盾工具了。

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