原因1:网线质量差,或者网卡有问题,或者没有选择“使用私有组播地址认证”
解决办法:检查网线是否正常,在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”,重装网卡驱动程序,如果问题依旧存在,更换一张网卡
原因2:提供服务的接入交换机到网管中心的服务器通信不正常,可能是某台交换机或者网管中心停电
解决办法:将此现象通知网管中心,并耐心等待。
要是现实“网络电缆被拔出”,那就是网卡问题了。。。
原因如下:
1、可能原因:
宽带账号或密码填写错误。
2、解决办法:
(1)登录路由器管理界面,点击高级设置>> 网络参数>> WAN口设置。
(2)请重新填写宽带账号和宽带密码,注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163gd”等问题。
(3)可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。
3、可能原因:
路由器管理界面高级设置>> 网络参数>> WAN口设置页面中有拨号模式的选项,单机拨号上网使用不同的拨号客户端。
4、解决办法:
拨号模式建议选择自动选择拨号模式,如果确认单机使用的是系统自带的宽带连接进行PPPoE拨号的,则建议选择正常拨号模式,如下图:
5、可能原因:
部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址,只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网,其他电脑或路由器都无法拨号。
6、解决办法:
(1)用单机可以拨号上网的电脑管理路由器,进入路由器管理界面。
(2)点击高级设置>> 网络参数>> MAC地址设置,选择使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆),点击保存。
(3)这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口,如下图:
7、可能原因:
在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉WAN口网线等,属于非正常断线。从客户端来看是断线了,但此时服务器并没有释放连接,导致路由器无法立即拨号成功。
8、解决办法:
等待几分钟再重新拨号,具体等待时间根据各地线路状态而异。
很有可能是无线网页认证了没有退出,导致外网认证重复不能上网。还有一个可能就是IP地址获取失败,也就是说你没有从交换机的DHCP服务器上获取到IP。你现在的IP是你的电脑系统自动分配给你的IP(168182XX),解决办法:在运行中输入CMD,打开DOS,在DOS中输入ipconfig/renew 。还有提醒你一点就是一定要设置成自动获取IP,希望快要i帮到你啊!你好!宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致,如您有路由器,可先断电重启,若仍不能使用,建议可去掉路由器后进行以下检测:
1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。
如有疑问,请追问。
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