处理网络负面新闻都有哪些技巧

处理网络负面新闻都有哪些技巧,第1张

1、可能你会遇到,不管你怎么做排名,始终上不去。搞得挺郁闷。这个时候建议去分析下负面信息的页面形式。比如:负面是用专题页面做的。然后你也做一些专题,排版和负面基本一样。内容是正面的内容。然后标题用和负面信息一模一样的标题。多做几个这样的页面,看看排名效果。发现有某个专题排名好一些,就适当做一些外链,让排名更稳定。这样做的目的是重复负面信息的页面排版和标题,稀释负面在搜索引擎中的原创度。
这个时候你会说,咱们的专题排上去,标题也是负面的呀。但是我想说,最起码用户打开页面看到的不是负面的内容。总比打开看到负面的信息强。
可以先排上去,稳定一段时间之后再把标题上的负面文字去掉。
2、自建的网站可以给某篇排名较好的软文、专题页面加链接。更稳定一些。
3、刷点击,点击率会影响到排名,如果想快点看到效果。自建网站又迟迟不上首页,一直在前三页徘徊。就可以尝试下刷点击。有人专门做这个。(属于作弊。K站了别来找我,不过自建的网站K了就K了。)

1、网络舆情的处置——对话是基础,也就是要第一时间给予回应。

以滴滴空姐遇害事件为例,在警方破案之前,企业应当利用媒体(包括社交媒体等)快速对事件作出合理反应,平息舆情。拿滴滴事件来说,当事件发生时,就应第一时间了解真相,联系被害人家属,予以安慰,妥善处理。

同时基于不影响警方破案和不披露被害人隐私的情况下尽早在媒体上(尤其是在其公众号等社交媒体)发声,让民众了解事件真相,表明公司的态度,取得民众的谅解和支持。通过对话可以使舆情得到及时处置,避免引起事件的进一步发酵。

2、网络舆情的处置——公开是原则。

重大网络事件舆情处置尤其是在舆情的扩散期,要很好地运用各种力量,需要企业会同有关部门做好事件的调查,不避责,更重要的是要在不影响警方破案及注重内部信息尤其是涉及受害人隐私类信息的保护的前提下积极与媒体沟通,对事件及企业所采取的措施予以披露,形成舆论联动效应;

尤其要充分发挥新媒体的作用,发掘事件网络舆情的源头,满足公众的知情诉求。注重网上主动发声,回应网民关注的焦点,对不实信息进行辟谣,最大限度挤压不实信息、负面信息传播的空间。并且通过企业负责人、警方等权威人士的发声,发挥意见领袖的作用,掌握舆论传播的主动权。

3、网络舆情的处置——网络是载体。

从话语建构网络性的要求出发,在自媒体时代,舆情处置一定要发挥社交媒体的作用,社交媒体在“后真相”时代的舆论方面扮演着重要角色:一方面是它降低了信息活动参与的门槛和成本,信息的生产和消费能力大大提升;

另方面由于它频繁地推送信息,可能让公众受困于同质化信息之中,使得某些公众逐步将自己对舆情事实的判断置于更直接更刺激的情感之上,而将真相和事实退居其次,容易形成一边倒的舆论。如上述滴滴事件中,就有舆论谴责滴滴平台对司机及车辆审核的巨大漏洞,负有不可推卸的责任。

扩展资料:

舆情应对五原则

第一,宜疏不宜堵,保证信息的公开透明化。突发的热点事件尤其是负面事件,必然会引起网络舆论的广泛关注。此时形成的网络舆情会包含着各种网民声音,其中不乏偏激的不理性声音,甚至有时候这种声音是占主流的。

在处理此事件时应该通用事实说话,公开信息真相,设置议题议程,疏导舆论。而不是搞封堵杂音、堵塞舆论通道,这更多的时候只会适得其反,因为只有事实才是引导舆论的根本。

第二,宜解不宜避,主动承担应有的责任。舆情危机的爆发,大都数时候是因为对突发事件问责处置采取回避不积极解答导致,而问责又是事件的舆论焦点。因此在舆情应对时要求主动解答公众疑问,不能回避,更不能回绝。

第三,宜全不宜偏,要体现意见的辩证性。突发事件引发网络舆情危机,其背后必定有各种意见的存在,不同观点意见在冲突过程中形成舆论主调。在处置危机时,应该辩证设置议题,突出主流认识,辩证引导受众的认识,使受众言论不盲从,不为一时的情绪宣泄左右。

第四,宜软不宜硬,充当认识的启发角色。在危机处置过程中,当事方态度应该要温和,要充当意见领袖的作用,对错误的认识循序引导,而不宜采取简单粗暴的说教或批判方式,强制人们的接受自己的观点意见。

第五,宜缓不宜急,讲求效果的有序渐行。在处置网络舆情危机时,不宜想一蹴而就的平息事端,而应该根据舆情的发展规律,制定阶段性的处置策略,一步步引导舆论的发展方向,使舆论朝着有利于事件处置的正确方向发展。

参考资料来源:人民网-企业公共事件网络舆情的话语建构及处置机制

1、找到该用户了解需求真诚道歉并补偿,很多用户都会和解从而撤销负面。
2、用法律途径维护自己的利益;收集证据直接报案或者发律师涵警告对方撤销不实的负面言论。
3、向知乎官方(知乎管理员/知乎官方邮箱/以及投诉入口)进行举证投诉,请官方受理后撤销其不实言论。


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