1、如其他设备可以使用CMCC,请您检查电脑的网络设置,需要选择自动获取IP地址,重启设备再试。
2、如您的电脑无法登录其它无线网络,请检查无线网卡驱动,重装后再试。
3、如所有终端都无法登录网络,说明是网络信息弱或不稳定。
请您了解。您好,如果您的账号在手机能使用,周围用户又正常,说明账号没问题、网络没问题,剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题,建议您逐一排查:
1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取,连接CMCC后IP地址应为
2、浏览器问题:使用IE浏览器,不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题:清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面,需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。
如果上述问题都排查了,仍无法解决问题,建议您下载、使用客户端。
1、首先,点击主屏幕左上角的苹果按钮,找到“系统偏好设置”;
2、然后在d出来的系统偏好设置里面找到“网络”点击打开;
3、然后在d出来的网络里面点击大开“高级”;
4、然后在d出来的界面中大开“DNS”,选择自定义的DNS,点击左下角的“-”进行删除。
5、然后重新打开就可以d出登录界面了。
网络连接的问题。1、首先苹果电脑连接cmcc-kd无法找到portal重定向是网络连接异常导致。需要打开电脑检查网络。
2、其次打开系统设置进行测试网络连接是否异常。
3、最后点击连接cmcc-kd重新加载即可。
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