vivo手机来信息没有声音怎么回事？

接收短信没有提示，可按以下方法处理：
1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；
2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。
3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行 *** 作。为了手机端数据安全， *** 作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

5、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份z），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机现在收到短信没有声音是因为关闭了声音提示。

工具/原料

手机：魅族PRO7；Flyme版本号：730

一、打开手机设置界面，点击打开“声音”。

二、找到“铃声”，把铃声音量拖到最大可解决第一种情况。

三、第二种情况是开启了免打扰，仍然是在当前界面中，点击“免打扰”功能。

四、进入免打扰界面后，把“立即开启”右边的开关关闭即可解决第二种情况。

五、第三种情况，退回到声音界面，点击“信息铃声”。

六、进入铃声设置界面后，除第一个“无”铃声外，随意使用一个系统铃声即可解决第三种情况。

在手机主界面，点击设置选项。

进入设置之后，我们找到通知中心并点击进入。

找到信息选项栏并点击进入。

我们将样式改为提醒。

将其他选项改为所示。

更改完成收到短信后，我们可以在手机上方看到提醒消息。

手机收到信息没有声音的处理方法
手机接收信息无声的处理方法：
1、查看手机是否开启了静音模式：「设置 ＞ 声音与振动（声音） ＞ 静音（静音模式） ＞ 开启了静音功能」。
2、查看手机是否开启了免打扰模式：「设置 ＞ 免打扰模式」。
3、手机是否关闭了通知中心的开关：「设置 ＞ 通知中心（通知与状态栏） ＞ （通知管理） ＞ 信息 ＞ 允许通知\铃声」。
注：本回答适用于ColorOS系统。

若手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1检查手机是否处于静音或振动状态。
2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。 *** 作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号 *** 作路径可能不同。）
4更换内置的系统铃声尝试。
5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若接收短信时没有信息提示音，建议：
1重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5更换其他内置的系统铃声尝试
6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

---