家里宽带的用户名和密码忘记了怎么办

家里宽带的用户名和密码忘了可以通过查找安装时营业商提供的协议单，上面有写着用户名和密码；还可以通过拨打客服热线或者到营业厅查询用户名和密码。

查宽带账号的步骤：

1、打开本机浏览器，在地址栏上输入路由器后面的IP地址

2、打开网址后，输入账户密码

3、点击网络设置—Wlan设置进入菜单项

4、这时就可以查看用户名了

5、如果不记得密码，还是需要联系营业商查询的

6、常见宽带客服电话

电信宽带：10000

移动宽带：10086

联通宽带：10010

长城宽带：95079

艾谱宽带：952155

温馨提示：

客服一般会先向你核实一些信息，通常会让你提供办理宽带业务时的身份z号码。有些宽带账号是手机号码的，可能会让你提供手机的服务密码。

第1个方法是你在一开始办理移动宽带的时候，移动厅都会给业主们发送一个免费的机顶盒，在这个机顶盒的壳子上，一般都会将账号和密码写上去，找到这个盒子就找到了你的密码。
第2个方法就是找不到这个盒子的情况下，需要你给10086打电话，然后转接到你们当地的移动厅，然后请移动厅给你找账号和密码，对方要你提供信息，你如数提供给对方即可。

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