收到亚马逊专利侵权的邮件 我该如何处理啊 求助

亚马逊申诉要点：
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可 *** 作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazoncom邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家账户就彻底go die了。

抖音平台侵权投诉不侵权声明被投诉方姓名/名称有效证件（复印件附后）法定代表人抖音号通信地址联系人联系电话E-mail被投诉情况
（包括但不限于具体投诉的权利人、投诉侵犯的具体权利及被投诉方作品等的内容等）被投诉内容（请提供具体作品链接、作品具体发布时间
、系统通知截图等能准确定位相关作品的信息）对权利人投诉是否认可（如果填“是”，则相关被投诉内容应该删除；如果填“否”，则应说明被
投诉内容不构成侵权的原因）证明材料序号名称证明内容原件/复印件12本通知要求（被投诉方向平台提出的就其提供的服务、作品等采取何
种措施的要求，例如要求不删除其发布的视频，或恢复被删除的视频）保证声明被投诉方（称为：声明人）诚意作如下保证声明：声明人在反通知
书中的陈述和提供的相关材料皆是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿抖音平台因根据声明人的反通知书，而在抖音平台上恢复被投诉的服务、
作品等而给抖音平台造成的损失，包括但不限于抖音平台因向权利人或用户赔偿而产生的直接或间接损失、抖音平台商誉损害、律师费及应诉的其他
成本。声明人同意并确认，平台有权依法向投诉方转送本声明全部或部分信息，请仔细查看并核对，如有错误或隐私内容，请在提交前及时修改。被
投诉人（签章）年月日备注其他填写说明：一、通知中带“”的栏目为必填事项。二、“被投诉方”，指被权利人投诉侵犯其版
权、商标权、专利权、名誉权等合法权益的在抖音平台提供相关服务、作品等的用户。三、“有效证件”，包括自然人的身份z、护照等，法人的工
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五、“被投诉方（签章）”，指被投诉方合法、有效的签章（自然人应签名，非自然人应加盖相应公章或其他合法、有效签章）。六、如被投诉侵犯
商誉权，且帐号的认证类型为国家机构或机构媒体，申诉材料中请补充说明是否有权威报道来源，包括但不限于政务官方网站公开信息、司法裁判文
书等。反通知书提交方式：请将填写好的包含上述信息的反通知书打印版（须包含有效签章及日期），以及相关证明材料的电子扫描版，根据平台提
示的方式上传至App内通知入口或通过邮件发送至jubao@douyincom，邮件主题为：抖音号+不侵权声明。

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