京东收到货想退货要不要先确认收货？

京东不用确认收货，签收后系统会自动转为已收货，可等系统确认后再申请换货或退货。大概收货两小时后系统会确认状态，收货15天内都可以申请换货的。

京东退货流程如下：

1、打开京东首页登录账户后，点击我的订单；

2、点击订单后进入订单列表，如下图；

3、直接点击订单后面的“返修/退换货”后，进入如下界面；

4、选择退货，并勾选是否有发票， 质量问题描述，以及返回方式等。信息填写好了后下拉到最下面点击提交，在售后那里可以看到这个进度，也有可能你会收到客服的电话联系。

5、等待京东收到货物后处理好了直接退回京东个人账户中。

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先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。

退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期（银行退款处理周期， 在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日 。xyk退回原支付卡1个工作日1-15个工作日）。

京东（JDcom）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为563%。京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。京东创始人刘强东担任京东集团CEO。

2014年5月22日，京东在纳斯达克挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司 。2015年11月12日，京东商城入选MSCI中国指数。2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具价值品牌百强榜》公布，京东首次进入百强榜，排名第99。2016年6月20日，京东与沃尔玛达成深度战略合作。

2017年1月，中国银联同京东金融签署战略合作协议，并宣布后者旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。10月京东物流首个全流程无人仓正式亮相。11月1日至11日，京东全球好物节交易额达到1271亿元。

不管客户是否收到货，只有客户收货，客户才能进行京东售后服务。

只有收到货物，才能确认货物有无问题 ，才需要退货换货 ，如果不确认收货 ，发货物流环节执行无法结束，就无法进行售后服务。无法对货物进行退货换货。

京东退换货申请完成后，服务员上门取货后有个服务单号，但是这个服务单号无法像快递单那样随时可查，也不知道换货什么时间可以到手，京东也没有时间规定，这种隐瞒知情权的做法实在是没有人性化的做法，让退换货的消费者受苦不少。

扩展资料：

先不要确认收货，如果不满意可以当场拒收，如果已经收到货了，先联系卖家或是京东客服，协商退货，只要没有损坏使用商品都可以退的。

退款金额在1000元及以下可选择退京东余额，退款时效即时到账。京东退款处理周期。银行退款处理周期， 在线支付储蓄卡退回原支付卡1个工作日1-7个工作日 。xyk退回原支付卡1个工作日1-15个工作日。

第三方卖家一般退货后一个礼拜会退款如果迟迟不退，可以打电话给京东客服投诉根，京东客服是挺负责任的 。

如果是第三方，你的退货申请是由第三方来审核的，所以如果审核不通过，你也不要放弃，继续打京东客服电话，让京东去和第三方协商！

退货是商品质量问题，卖家出运费，是你自身原因不想要了，估计你要出费用了。处理退款是有时间限制的，时间到了自然就退回了

扩展资料

京东配送服务

211限时达

211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；

夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国40座城市。

次日达

次日达服务：在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。除211限时达服务外，京东次日达服务还覆盖全国248座城市。

极速达

极速达配送服务是为用户提供的一项个性化付费增值服务，如用户选择极速达配送服务，需通过在线支付方式全额成功付款或货到付款方式成功提交订单后，并勾选极速达服务后，京东会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地址的一项服务。极速达业务覆盖在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市。

京准达

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费（大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

夜间配

夜间配服务是为用户提供更快速、更便利的一项增值服务，如用户需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择19:00-22:00时段，属夜间配服务范围内的商品，京东会尽可能安排配送员在用户选定当日晚间19:00-22:00给用户送货上门。夜间配业务在北京、上海、成都、广州、武汉提供服务。

自提柜

据介绍，京东自提柜可以提供全天不间断的自提服务，用户只需在下单时选择自助式自提的配送方式，所购商品则会第一时间送至自提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费者取货。

取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。而龙江银行在每个网点都会配备服务人员，进行导购宣传，帮助消费者使用自提柜服务。

无人机

2016年11月10日，进入双11以来，京东无人机在宿迁、西安、北京等多地同时投入运营，这意味着继2016年618首飞之后，京东无人机在成熟应用领域又进了一步。

参考资料来源：百度百科—京东

京东未发货情况下，退款审核为24小时。
消费者自付款之时起即可申请退款，退款的超时规定具体如下：
1、消费者在付款后，且商家未发货时取消订单申请退款的，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。
2、消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的，商家72小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。

扩展资料：

京东退款说明：
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至支付的京东卡/京东E卡内。
参考资料来源：京东官网-京东开放平台交易超时规则
如果是没有发货就取消订单，那退款应该很快的，这个主要要卖家同意之后就能退款的。
如果联系卖家确认退款，可能几分钟就能到账的。
消费者申请取消订单，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。如果商家在24小时之内进行审核了，那么商家一旦审核通过，便进入退款流程。
消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的，则系统超时时间是72小时。消费者申请退款，商家72小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。
消费者在确认收货后申请进行售后的规则如下：
扩展资料
京东退换货时效要求：
1如需商家上门取回消费者退换的货物的，商家应于处理消费者提交的售后服务申请后的48小时内上门取回（生鲜类食品应于系统处理当日提取）。
2为消费者提供退换货等售后服务的，商家应于收到/上门取回消费者退回的货物后48小时内明确给出售后处理意见；为消费者提供换货、直赔商品、不符合退换货要求返还商品的售后服务，商家应在售后系统中作出相应处理 *** 作后的48小时内发货。
3。为消费者提供维修服务的，需商家上门维修的，商家应于7日内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请；商家需收到货物后再提供维修服务的，商家应于收到消费者退回的货物后的30日内完成维修服务。
备注：由于生鲜类目的特殊性，消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后， 自消费者提交申请时间起，商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内（工作时间：9:00-18:00，不包括周六周日、春节假期及十一假期），将以实际提交申请时间开始计时。
如果不在商家工作时间内，则从下一个工作日9：00开始计时。审核结果状态包括审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。

参考资料：

京东帮助中心-京东开放平台交易超时规则
京东未发货情况下退款审核要多久 - ： 京东未发货情况下,退款审核为24小时 消费者自付款之时起即可申请退款,退款的超时规定具体如下: 1、消费者在付款后,且商家未发货时取消订单申请退款的,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之
我在京东付款了还未发货的情况下申请退款有效吗 - ： 可以的,未发货可以申请退款的
京东商城没发货情况下退款什么时候到账 - ： 你可以和卖家沟通,让他帮你点退款或者等大概2天 48小时就自动退款了退款详情有时间倒计时的,时间到了,钱自动到账了
我们是京东卖家,客户申请退款了未发货,应该在待审核那里处理,结果 - ： 如果您的交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,那在您付款的24小时后即可申请退款;若卖家没有标记发货,在您申请退款后,卖家5天内未响应,系统自动确认退款
京东退款审核 - ： 京东退货流程:登录后进入京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可 *** 作退换货及返修产品出现问题,请在“京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间可能会接到售
京东退款审核需要多久 - ： 24小时到一周,24小时就是国内的,一周的可能是国内高档品,即将下架的,或限量商品,要么就是少数允许退货的进口商品
在京东买东西还没发货可以申请退款吗 - ： 可以的,退款的话退款的话可能会扣掉邮费的 比如你买的是100块钱的东西 可能会扣5块钱左右的邮费
在京东买了东西,还没发货,取消订单后显示等待审核,什么意思没收到退款! - ： 建议联系卖家在线客服人员催一下,取消订单需要卖家审核的
在京东买的东西还未发货可以申请退款吗 - ： 既然已经发货了想反悔那就得等到收到货物以后,别确认收货,先找给你发货的快递公司填写快递单子,将单子连同货物和快递费交给该公司快递人员,自己留一联单子(为了要那个运单号),回来之后点击“退款\退货”,进入申请退款页面,选已收到货,
京东没发货退款申请要多久到账 - ： 京东没发货退款申请,如果通过审核之后,进行退款一般最迟是需要2~3天才能到账的但是也有个别情况是审核之后很快就到账,基本上是30分钟后就可以了京东退款到账也是根据支付方式不同,退款到账时间也略有不同如果是微信到账比较快一些如果是退回到yhk中,银行这个环节中也会进行审核,可能就会略迟一些

京东商城，哪里点确认收货
如果是京东发货的订单是不需要也不能确认收货的，是派送员在PDA终端机上 *** 作的。

如果是第三方发货的在会员中心"我的订单“里订单信息右边会有”确认收货”按钮的。
京东怎么确认收货的
京东物流是自动确定收货的，只要你收到货了，后台就显示你已经收货了
京东商城如何确认收货，用确认吗，还是自动的，没找到那个按钮啊
我也是和你一样的问题，后然我不停的刷新页面 在右上角就有确认收货按钮了。一定有的
京东货到付款怎样确认收货？
下单··等快递送上门··你签收的时候，先验好货再签字··避免收到次货或者质量不好的··退货麻烦，如果质量不好或者坏掉直接不签收··退回去
京东商城怎么确认收货？？
1、登入京东账户，点击我的订单；

2、选择代收货，然后点击确认收货即可。

需要注意的是，在选择确认收货的时候要确定货物是真的收到了，以防止发生货物未收先确认收货的情况。
京东商城买东西已经签收了，网上要怎么确认已收到？
1、打开京东商城，登陆密码和账号。

2、点击我的订单，选择要确认收货的订单。

3、点击确认收货，输入密码即可。
京东商城在哪里确认收货？ 10分
订单里，但是我从来不确认，都是让他时间到了自动确认，京东是大公司不在乎你提前确认不确认
京东商城里，下单后为什么看不到确认收货四个字
我在京东购物到现在是没有使用过“确认收货”这个按钮的。完全不影响。

由于京东是使用自己的物流团队，可能会在他的快递员给他回复你已经签收快递（状态栏显示已签收），他才会出现“确认收货”选项。
京东商城怎么确定收货？
上京东登录帐号，进后台，在已购买产品，找到你所购买的产品，点击确认收货
京东商城手机上怎么确认收货
在订单信息中可以点确认收货，具体可以咨询客服

京东未发货情况下，退款审核为24小时。
消费者自付款之时起即可申请退款，退款的超时规定具体如下：
1、消费者在付款后，且商家未发货时取消订单申请退款的，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。
2、消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的，商家72小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。

扩展资料：

京东退款说明：
1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，均会安排原卡原退。
2、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。
3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至支付的京东卡/京东E卡内。
参考资料来源：京东官网-京东开放平台交易超时规则
如果是没有发货就取消订单，那退款应该很快的，这个主要要卖家同意之后就能退款的。
如果联系卖家确认退款，可能几分钟就能到账的。
消费者申请取消订单，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。如果商家在24小时之内进行审核了，那么商家一旦审核通过，便进入退款流程。
消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的，则系统超时时间是72小时。消费者申请退款，商家72小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。
消费者在确认收货后申请进行售后的规则如下：
扩展资料
京东退换货时效要求：
1如需商家上门取回消费者退换的货物的，商家应于处理消费者提交的售后服务申请后的48小时内上门取回（生鲜类食品应于系统处理当日提取）。
2为消费者提供退换货等售后服务的，商家应于收到/上门取回消费者退回的货物后48小时内明确给出售后处理意见；为消费者提供换货、直赔商品、不符合退换货要求返还商品的售后服务，商家应在售后系统中作出相应处理 *** 作后的48小时内发货。
3。为消费者提供维修服务的，需商家上门维修的，商家应于7日内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请；商家需收到货物后再提供维修服务的，商家应于收到消费者退回的货物后的30日内完成维修服务。
备注：由于生鲜类目的特殊性，消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后， 自消费者提交申请时间起，商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内（工作时间：9:00-18:00，不包括周六周日、春节假期及十一假期），将以实际提交申请时间开始计时。
如果不在商家工作时间内，则从下一个工作日9：00开始计时。审核结果状态包括审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。

参考资料：

京东帮助中心-京东开放平台交易超时规则
京东未发货情况下退款审核要多久 - ： 京东未发货情况下,退款审核为24小时 消费者自付款之时起即可申请退款,退款的超时规定具体如下: 1、消费者在付款后,且商家未发货时取消订单申请退款的,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之
我在京东付款了还未发货的情况下申请退款有效吗 - ： 可以的,未发货可以申请退款的
京东商城没发货情况下退款什么时候到账 - ： 你可以和卖家沟通,让他帮你点退款或者等大概2天 48小时就自动退款了退款详情有时间倒计时的,时间到了,钱自动到账了
我们是京东卖家,客户申请退款了未发货,应该在待审核那里处理,结果 - ： 如果您的交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,那在您付款的24小时后即可申请退款;若卖家没有标记发货,在您申请退款后,卖家5天内未响应,系统自动确认退款
京东退款审核 - ： 京东退货流程:登录后进入京东,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可 *** 作退换货及返修产品出现问题,请在“京东”提交返修/退换货申请单告知京东,申请单由售后专业人员审核,期间可能会接到售
京东退款审核需要多久 - ： 24小时到一周,24小时就是国内的,一周的可能是国内高档品,即将下架的,或限量商品,要么就是少数允许退货的进口商品
在京东买东西还没发货可以申请退款吗 - ： 可以的,退款的话退款的话可能会扣掉邮费的 比如你买的是100块钱的东西 可能会扣5块钱左右的邮费
在京东买了东西,还没发货,取消订单后显示等待审核,什么意思没收到退款! - ： 建议联系卖家在线客服人员催一下,取消订单需要卖家审核的
在京东买的东西还未发货可以申请退款吗 - ： 既然已经发货了想反悔那就得等到收到货物以后,别确认收货,先找给你发货的快递公司填写快递单子,将单子连同货物和快递费交给该公司快递人员,自己留一联单子(为了要那个运单号),回来之后点击“退款\退货”,进入申请退款页面,选已收到货,
京东没发货退款申请要多久到账 - ： 京东没发货退款申请,如果通过审核之后,进行退款一般最迟是需要2~3天才能到账的但是也有个别情况是审核之后很快就到账,基本上是30分钟后就可以了京东退款到账也是根据支付方式不同,退款到账时间也略有不同如果是微信到账比较快一些如果是退回到yhk中,银行这个环节中也会进行审核,可能就会略迟一些

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