1、可在手机营业厅-服务-查询-话费业务查询(含实时话费、账户余额、历史账单、通话详单)了解相关详情。
2、可在手机营业厅-服务-查询-流量业务查询核实上网流量详情。
如仍有疑问,可联系归属地人工客服咨询了解。首先得查清话费是怎么被多扣的,可以登录中国联通网上营业厅
>1、10010客服是我司对外的统一服务热线,遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时,会出现接通率降低的情况,给您带来不便非常抱歉,建议您可更换个时间再拨打的。如有业务方面的问题或需办理业务的话,您也可点击登陆联通网上营业厅>您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度,或者登录联通网上营业厅首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后您仍对流量使用存在异议,建议可以联系归属地客服进行沟通解决。您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况。上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果。联通手机话费可以办理联通各项实用的增值业务。如:各类流量包、炫铃、天气预报、视频腾讯定向流量包、视频优酷定向流量包、沃游戏流量畅玩包、沃阅读等等。除此外,还可使用联通话费办理第三方SP业务,如:腾讯会员、黄钻、蓝钻等等。
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