问题二：宽带连接时提示619错误，是什么原因？ 1、故障现象：错误619，指定的端口未连接，由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。619错误一般是由于线路质量，电磁干扰，终端设备包括MODEM等方面的问题导致。2、处理流程：1）建议检查MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等”（长亮表示已同步）；2）建议把分离器的接线重拨重插试试；3）建议不接分离器，把总线直接接MODEM测试是否正常；4）如以上方式均无法解决：（1）请您登录网上营业厅（gd189/）下载10000管家辅助故障处理；（2）请您通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅（gd189/）申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（mgd189），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
问题三：宽带连接时提示813错误，是什么原因？ 1、故障现象：错误813，同时连接两个宽带连接/不能启用Internet连接共享。813错误一般是由于创建了两个拨号软件导致。2、处理流程：1）建议检查是否创建了两个宽带连接；2）如有两个宽带连接请您删除其中一个拨号软件，再重新进行拨号连接测试；3）如以上方式均无法解决：（1）请您登录网上营业厅（gd189/）下载10000管家辅助故障处理；（2）请您通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅（gd189/）申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（mgd189），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
问题四：电脑网络连接失败是什么原因？ 用360断网急救箱看看哪里故障
问题五：宽带连接不上，错误651是什么意思 错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的，用户端（拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路），网通负责部分（电话外线、局端设备和设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者是设备出问题导致不通。
宽带连接错误651的解决途径
一、重新拔插插头
将网线的插头拔下，看有无损坏；重新插入后网卡灯还是不亮的话，可能是Modem或者网卡的问题。
二、系统故障
1更换系统文件，将C：\windows\system32\drivers目录下的raspppoesys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换；
2文件权限问题，将C：\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，双击WMI文件即可；
3网卡驱动问题，将“设备管理器”中的网卡卸载掉，重新启动电脑，系统会自动重新安装自带的驱动；
4设置网卡，在“设备管理器”中找到网卡，右键单击后选择“属性”，选择“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M全双工”；
5重启电脑，创建一个新的宽带连接，不填写用户名和密码直接连接，如果出现“错误691”的提示，输入准确的用户名和密码就可以解决这个问题了；
6 拨打当地的服务提供商，让专业人员帮助解答。
问题六：宽带连接错误800是什么原因 10分 800错误：
①开始→运行→输入：ncpacpl 按回车键打开网络连接。
②选择更改适配器设置→右键点击创建好的连接→属性。
③***属性→安全→***类型→PPTP或者是L2TP模式。
④数据加密→右边的下拉菜单查看选择匹配的默认值。可以选择不允许或者是其他的设置。
⑤选择好以后再尝试连接（确保用户名和密码正确）。
⑥出现正在验证用户名和密码，那么就意味着已经能连接成功了。
问题七：宽带连接时提示631错误，是什么原因？ 1、故障现象：错误631，计算机的某个 *** 作断开了连接。631错误一般是由于拨号软件没有正常工作导致。2、处理流程：1）建议重新安装拨号软件后再尝试拨号连接；2）建议重新启动电脑后再尝试拨号连接；3）如以上方式均无法解决：（1）请您登录网上营业厅（gd189/）下载10000管家辅助故障处理；（2）请您通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅（gd189/）申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（mgd189），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
问题八：宽带连接时提示629错误，是什么原因？ 1、故障现象：错误629，连接被远程计算机关闭。629错误一般是由于欠费或账号密码不正确导致。2、处理流程丁1）建议查询宽带状态是否正常,有无欠费；2）建议核实宽带密码是否正确；3）建议重新安装拨号软件后，再重新输入帐号和密码进行连接（上网帐号和密码请注意区分大小写）；4）如以上方式均无法解决：（1）请您登录网上营业厅（gd189/）下载10000管家辅助故障处理；（2）请您通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅（gd189/）申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（mgd189），向在线客服求助，7X24小时在线喔！
问题九：电脑宽带连接错误768怎么回事？ 错误768,简单地说就是网络不通了。解决时可使用一下方法：
1、首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
新的IP地址会提示768， *** 作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用
，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；
2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启
用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;
3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案
4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户xp系统安装：制式编号：9973，如何在WINXP下设置ADSL拨号连接 方法带领用户创建拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。
5、如果上述 *** 作无效联系电信部门确认端口。
6adsl modem故障是主要原因。
7如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt。若能顺利上网，则说明路由器故障，
应排除路由器故障或更换新的路由器。8如果是ADSL包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
9部分品牌Modem供电不足也容易造成错误768。
问题十：宽带连接提示错误651 错误代码651意思为
您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”
2、win7 错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限 继续 重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括R浮Backup里的 重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟 之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoesys 来替换你电脑里的这个文件。
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