骑完摩拜忘了上锁，还被人骑走了，怎么办？

第一种方法：
拨打摩拜客服电话，接通后选择人工服务，将相关的信息提供给客服，客服确认后会帮你停止计费。
注：直接找客服的好处是解决问题比较及时，但有时会出现电话打不进去或者人工客服下班了（服务时间：08:00-20:00），这时可以选择下面两种方法。
第二种方法：
1、点击摩拜单车右下角的客服图标（在扫码开锁右边）选择其他问题；
2、点击需要帮助按钮，在右上角；
3、选择其他，在备注里输入问题（例如：车子忘记关锁，被别人骑走），反馈给客服；
4、客服收到信息后会联系你，帮助你停止计费。
第三种方法：
1、关注摩拜单车（摩拜单车中国）
2、关注后直接留言，提供注册手机号描述相应的问题（如：手机号+结束行程忘记关锁，车子被别人骑走）
3、客服收到留言后会联系你，帮助停止计费。
注意：出现这种情况，只要反馈给客服就可以了，不管客服什么时候做出回应，都会从你反馈的时间开始停止计费，所以大家不用担心这点，但是忘记关锁一般会被扣15分左右，所以下次一定要记得锁车。

摩拜单车找车方法解析啦~
摩拜单车找车方法解析：
预约之后，摩拜单车预约页面就会出现步行导航的路线哦，当你靠近车身后，点击车铃，自行车就会发出铃声哦，最后就可马上找到自己预约的单车哦。
预约保留多久：
预约后，系统会为用户保留15分钟。手机技巧

1、打开手机微信APP首页。

2、点击微信搜索框，输入摩拜单车查找摩拜小程序。

3、搜索到摩拜单车小程序后点击进入。

4、进入摩拜单车小程序页面就可以看到附近的摩拜单车了，然后根据手机地图走到离我最近的单车位置就可以找到单车了。

5、点击右下角小人图标还可以进入个人页面。

6、可以查看你的钱包以及卡券等个人信息。

摩拜单车没锁被人偷偷骑走了应该这样办：

这时候请也不要慌张，车子不小心被别人骑走了，可以直接在微信上找到客服或者打摩拜客服电话，说明情况，客服人员会帮你结束行程的。也可以在微博上@摩拜单车，客服会帮你定位现在车的位置，就需要自己找过去然后锁上即可。要是出现这种情况一般会被扣15分左右。

摩拜单车：是由北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案，是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车，用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。

客户服务： 主要体现了一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。

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