1、使用原装充电器数据线充满电,再重启手机。
2、同时长按音量减键加开机键30秒强制重启手机。
3、长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面;若不行的话,请同时按住音量上键+电源键,看到vivo字样后松手,音量键移动光标,电源键确认,看能否进入recovery界面,能进入“recovery界面”,选择系统修复模式菜单,按提示尝试修复系统。
4、若仍然不开机,请携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
手机无法开机,若因摔机或进液造成不开机,建议携带手机前往vivo客户服务中心处理。
其他情况可参考以下排查方法:
一、手机屏幕不亮无法开机,开机时屏幕不亮屏,手机没有振动等任何反应:
1、检查电量是否充足,可使用原装充电器和数据线充电半小时以上,再次尝试开机;
2、如果手机出现按键卡住、摔损或进液的情况,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修。
二、手机屏幕亮,但无法进入手机桌面,可以查看以下方法:
1、尝试强制重启
强制重启手机方法:长按“电源键”12秒以上;
2、修复系统
进入recovery模式--安装系统软件--联网更新最新版本--确定--连接可用WiFi和充电器,当检测到升级包后,点击"下载并安装"更新修复系统。
进入Recovery模式的方法:关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入RECOVERY模式。
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
三、手机开机有振动但屏幕不亮
按电源键开机或强制重启时手机有振动,但屏幕不显示画面,依旧黑屏的现象,较大可能是屏幕出现故障,请携带手机前往vivo客户服务中心进一步检修,可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
vivo X9手机黑屏无法开机的情况,建议可以先尝试按手机电源键30秒看是否正常。若还是无法恢复正常,可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体 *** 作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
vivo X9手机出现触屏异常可尝试按照以下方式解决:
建议先长按电源键30秒进行强制重启试试
若在手机中贴膜了话,可以尝试将保护膜揭开,然后使用干净的纸巾擦拭下手机显示屏,然后再使用看看
若还是会出现这种现象的话,可以尝试带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测,以售后的检测结果为准。
售后地址及可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
查询售后服务中心地址具体步骤如下:
1、进入vivo官网
2、在vivo官网中点击服务
3、进入服务界面中找到服务中心
4、在服务中心里查询当地售后服务中心地址选择就近前往即可
建议将手机关机清洁屏幕,然后将手机进入“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。如果还不行的话,建议将手机尝试以下 *** 作:
手机上滑状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存,避免内存不足手机死机;
将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,清除数据是会丢失数据的,建议在清除之前做好数据备份。
可以使用如下办法修复:
将手机关机重启试下;
使用纸巾擦试下屏幕;
若手机贴有钢化膜,取下使用手机试试。
若以上方法还是无法解决处理,建议您携带好手机及购机发票前往当地vivo售后服务中心检测处理。在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
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