手机插入耳机时有显示但是没声音是怎么回事

若使用vivo手机，插入耳机后无声，可以按以下方法排查：
1、将耳机插入其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
2、重新插入耳机，确保耳机完全插入到手机耳机孔最底部；
3、确认是否原装耳机，若不是，请使用原装耳机测试。
若仍然没有解决，建议携带手机和有效购机凭证去客户服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

1、可能是耳机的插头或者耳机线材损坏，建议用户更换一条耳机再进行尝试。2、可能是手机的耳机接口损坏，建议用户请专业的维修人员检修。3、可能是手机系统配置错误，用户可以尝试升级手机系统或者重启手机。4、可能是手机播放器的音量设置为0。

耳机使用技巧：1、耳机经常使用会沾染灰尘，最好定期清理。2、耳机不用的时候最好整理好，这样不容易让线材缠绕，方便下次使用。3、耳机不用时最好用收纳盒装起来。在冬季耳机的线材容易损坏，因此不要强行拉扯耳机线。

手机使用技巧：1、手机充电到100%就可拔下充电器，因为手机电池为锂电池，不需要反复充电进行唤醒。2、一般手机电量最好保持在50%以上。3、充电时最好将手机壳取下。

资料拓展：耳机（Earphones;Headphones;Head-sets;Earpieces）是一对转换单元，它接受媒体播放器或接收器所发出的电讯号，利用贴近耳朵的扬声器将其转化成可以听到的音波。

如果您使用的是华为手机，目前华为手机支持Type-C接口耳机或35mm接口耳机，如果您的手机插入耳机出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
一、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
b 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

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