“售后服务规则 ”:
1、由实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货,8日至15日内可换货。
2、由实际收到货物日期起15日以上,为了不耽误使用,缩短故障商品的维修时间,建议在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线,咨询维修网点信息,凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内,无品牌厂商售后服务产品,京东提供免费维修服务。
3、在商品无任何问题情况下,京东承诺:由实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。
退款成功,货物又收到了,这是商家原因造成的。你可以主动联系商家问问怎么处理,是你寄回还是商家找人上门取件,当然这个快递费用是商家承担。 同时,你可以等待商家联系你,协助商家处理下,毕竟现在做电商也不容易。最后,商家长时间不处理,东西你也可以自己处置了!
京东(股票代码:JD),中国自营式电商企业,创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月,京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。 2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作,1号店并入京东。
在京东上买东西已经发货也是可以选择退款的。
七天内都可以退款,货到了选择拒收就好。京东大部分商品支持7天无理由退货,但那是建立在还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被拆了,那想退货几乎是不可能的事,除非能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。
包含多笔交易的满减订单:买家最多可按商品原价申请退款;如果买家退款的商品为订单中最后一个商品,那么,该商品买家最多可申请的退款金额=商品可退金额+订单邮费;
扩展资料:
京东上买东西退货介绍如下:
满就减订单:退款基本规则与实付货款定义(不包含邮费);只有“满就减”,则“实付货款=商品总价格-满就减金额”;例1:如A商品30元,B商品50元,C商品100元,满150减20元;则此笔“实付货款=30+50+100-20=160元”;
按照实付货款“例1”商品金额以下是每个子订单的最大可退金额的计算;按照子订单单价分摊算法,且邮费不参与分摊,只是加到最后一笔退款订单上。
参考资料来源:新华网-京东部分取消七日无理由退货
参考资料来源:人民网-京东商城退款流程漫长
问题一:京东商城无条件退货怎么退? 可以的,只要三包凭证没丢就行,在订单那里申请退货,然后把东西准备好,联系京东售后那边就行,还有发票之类的,你这个算完美没动过的了,肯定没问题问题二:京东订单已完成怎么退货 只要没拆开包装更没有使用退货更快捷,如果拆开包装并使用过退货难除非质量问题
问题三:京东7天无理由退货,该怎么退?! 如果质量问题。已经收到货,把货退回去,运费卖家出。
如果没有质量问题,个人不想要了。
已经收到货的情况下,把货退回去,运费自己出。
还未收到货,就直接和商家商量退款。
就算退货哈,我觉得还是该和商家说一下。毕竟人家做生意也不容易呀。
问题四:京东快递退货怎么退 京东快递可以退货,退货流程如下:
1京东商城退货是需要先确认收货的, 确认收货之后进入我的订单页面, 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。
2然后在点击“申请”按钮。
3然后会进入填写资料页面, 我这里点击的申请是过期的订单, 是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。 选择退货, 然后写上原因,上传物品的照片。 然后提交申请。
4申请成功之后手机会收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快递来把物品寄出去。
5寄送之后会有快递单号的, 需要把快递单号填写, 登录京东的我的订单, 然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。
6然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。
7然后在点击“填写发货信息”按钮。
8然后在认真的填写物流单号、 快递费。然后点击确认按钮。
9提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。
10退货成功之后可以退款记录。整个退货流程就搞定啦。
问题五:京东刚买的东西怎么退货 订单详细,应该有退货按钮。我退过一次成功了
问题六:我在京东买了东西,但现在想退货,该怎么做? 京东商城购物退货步骤:
1、登录京东商城京东账户。
2、点我的订单。
3、在订单列表中选择要退货的那笔订单,点订单后面的“返修/退换货”。
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因,把后面带星号的必填项目如实填写。
5、点提交按键即可。等待客服审核。审核通过后会收京东发送的同意退货申请的短信,里面有服务单号和退货邮寄地址。
问题七:手机版京东商城怎么退货 右下角的个人图标-客户服务-退货。
问题八:如何在京东上退款,京东退款怎么退 首先,登录你的账号,点击“我的订单”
看到全部订单后,找你要退的商品,点击“取消订单”
点击后,显示让你选择“订单取消申请”,可以按自己的实际情况选择,选择后点击“下一步”
点击“确定取消”(会提示你的付款怎么来的怎么退回去)
点击,“确定”
这时退款订单已经申请了,你可以查看“查看取消详情”
这里显示申请进度,店家同意后京东就开始给你退款了,会有短信提示你的退款信息
问题九:在京东商城上面买错东西可以退吗? 楼上有的正解有的误解。你七内可以申请退货,写明原因,因为什么要退货,愿意出误购产生的返回京东的费用。如果不在京东快递的取货范围,京东会要求你把商品邮寄到京东。京东快递上门取货收八元钱。退款最好退到京东余额,售后收到你的商品三天就可以退款进去。退yhk则起码二个星期。像你这情况就放心的退吧,只要你的商品不影响二次销售
问题十:京东第三方退货怎么退? 跟淘宝差不多的,联系京东的客服或者店铺的在线的客服,可以给你妥善解决售后问题!一般情况需要先与第三方沟通好,退货原因什么之类的,对方同意后你就可以申请退货,京东退货 *** 作流程是:
1、电脑上申请 *** 作步骤
登录京东网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修、退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可 *** 作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
2、在手机上的申请方法
打开京东APP客户端,点击我的,选择退换、售后,再选择申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。
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