闪退的原因和处理方法。
缓存垃圾过多:平时在使用软件的袜仔宽过程中,会产生一些垃圾文件,如果长时间不清理会导致手机越来越卡,也会出现闪退状况。
进入设置_应用程序——全部——找到有问题的应用程序,清除数据或者缓存。(注:清除数据,会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
运行程序过多:如果不进行设置,很多软件都会自己运行,而手机后台程序过多会造成内存不足,从而造成应用闪退。如出现软件闪退,告亮可先清理内存后再试试。
手机杀毒软件:部分手机软件存在着恶意代码,会被杀毒软件拦截因而不能正常进入,应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
以上三个原因都现在都可以通过安全软件清理,轻松解决。但需要注意在删除一些大型文件时请谨慎。
应用版本问题:如果应用的版本较低,会导致应用软件不兼容,造成闪退。如果是版本太旧,更新为新版本即可。
如新版本如果出现闪退,是应用改版本还在调试中,无需担心,会很快修复。
网速问题:部分软件需要一个稳定的网络,使用的是2G/3G网络,造成闪退的可能性比较大,建议在有WiFi的情况下玩比较好。
缺少数据包:一些大型游戏需要数据包才能运行。所以要先安装好数据包才能使用。
系统不兼容:部分软件对版本有一定的要求,如果系统版本过低,软件是不能支持的戚尺,所以会闪退。
分辨率不兼容:一些软件对手机分辨率有一定的要求,如果手机分辨率不兼容,有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
如果您使用的是华为手机,手机应用出现闪退的现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、将应用和系统版本升级至最新(新版本会提升兼容性和稳定性)
(1)更新应用版本:进入华为应用市场,搜索应用更新至最新版本使用。
(2)更新系统版本:进入设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本请您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时升级到最新版本。
2、重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止,然后重新打开该应用使用。
3、清除缓存数据
(1)系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象,建议您及时清理设备存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
(2)可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
温馨提醒:删除数据 *** 作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
4卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
温馨提醒:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙,建议您提前备份数据。
5仍然无法解决?
(1)如果是某个应用一直闪退,建议您致电华为热线客服950800咨询。
(2)如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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对于手机软件闪退问题,可以从以下七个方面找问题:
1、首先要检查软件的版本是不是最新的,版本低的可能有这样那样的软件漏洞,容易造成闪退。
2、检查是不是软件需要比较高的手机系统,如果是,就需要升级一下自己的手机系统版本。
3、有些软件对手机的分辨率也有较高的要求,所以要看好自己手机的分辨率是否满足软件的需求。
4、检查网速是否稳定顺畅,由于网络问题很有可能造成软件因为断网而闪退,建议有wifi时使用。
5、某些应用被植入了恶意的代码,被杀毒软件强制退出,可以去安全的网站下载需要的应用。
6、手机有较多的缓存数据,也容易出现闪退现象,要及时清理。
7、过多的手机应用会导致手机内存大量被占用,导致手机内存不足,使一些软件出现闪退现象。
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