我小王卡升级大王卡后，不能激活通讯视频，套餐还是小王卡的套餐，打你客服也打不通，我不知道你们是什么

由于提供的信息不够完整，如果您是指的是在把音乐小王卡升级为大王卡生效后，使用腾讯视频APP等提示未开通流量包，不排除是由于激活关系同步失败等情况导致，建议您重新按 *** 作激活专属流量特权。
温馨提示：各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。
如非以上情况，建议联系归属地联通客服咨询了解。
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超越7待，沃更精彩，iPhone7优惠热卖中！您可直接点击 >有可能看到两种情况：
①获取不到设备，请查看手机卡是否已经插好或换一台手机试试。
②请用腾讯天王卡/腾讯地王卡/腾讯大王卡/音乐小王卡等激活专属流量，双卡用户请将通话主卡和上网主卡均设置为王卡。
若出现以上报错，请重新安装SIM卡；双卡用户请在网络设置中进行主副卡设置，将通话主卡和上网主卡均设置为 腾讯天王卡/腾讯地王卡/腾讯大王卡/音乐小王卡，再次进行激活专属流量 *** 作。

1，你所在的地方是信号不好，没有4G网络，上网上网就很慢了。这个是没有方法解决的，这样在网络好的地方在上网就可以了。
2，手机里面安装的软件和文件之类的东西太多了占用了手机的内存空间，手机运行的就慢了，这个只要删除一些不用的软件，或文件就可以了。
3，就是手机上网的时候残留了很多的垃圾，没有清理，占用了手机的运行内存，就会出现运行卡顿的，直接用腾讯手机管家清理手机的垃圾就可以了。
4，还有手机管家小火箭加速的功能，可以一键释放手机的内存，加速手机的运行。

手机无法上网，请检查如下情况：
1确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
3检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
4检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用。
5确认是否已设置好手机参数。
6如遇流量封顶也会导致无法上网的。
排除以上情况还未解决，您可联系联通人工客服处理。
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超越7待，沃更精彩，iPhone7优惠热卖中！您可直接点击 >流量超过40G之后是可以取消上限的，你可以拨打10010通过人工客服为你解决，你也可以登陆中国联通手机营业通过-服务-办理-流量封顶设置-办理解除40GB封顶。
你也可以通过发送短信“KTBXLL”（即“开通不限流量”）到10010取消流量上限。
但是有几点要注意：
（1）腾讯大王卡、天王卡由于当月上网流量累计达到40GB而关闭上网功能后，用户可申请解除40GB封顶限制。腾讯小王卡不可以打开封顶限制；
（2）解除封顶后当月不再限制流量使用，超出40GB后的所有流量（包括腾讯专属流量）均按照日租宝计费（省内1元500MB，省外2元500MB）；
（3）次月如需解除40GB封顶需再次申请。

手机卡无法正常使用的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5、重启或更换手机后尝试使用；
6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
如排除以上原因仍无法解决，可联系当地客服热线反馈。

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