1、确认不能截图的界面或第三方应用,部分涉及信息、财产安全类第三方软件,存在无法截图(应用安全限制)。
2、更换不同的截屏方法, *** 作方法可参考手机截屏的 *** 作方法,排查截屏功能是否正常。
3、查看手机剩余空间,排除空间不足的情况。
4、重启手机重新设置截屏尝试。
5、备份手机重要资料后,恢复出厂设置后尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为您处理。
本回答适用于OPPO全系机型。以下是截屏的 *** 作方法,这里以OPPORenoAce手机ColorOS111版本为例。
1、按键截屏:
同时按住“电源键+音量下键”1-2秒,即可截屏。进入「设置>其他设置>截屏>物理按键」。
2、三指截屏:
三指同时按压手机屏幕下滑,即可截屏。进入「设置>其他设置>截屏>三指下滑」,或「设置>便捷辅助>手势体感>三指截屏」。
3、长截屏:
ColorOS7及以上版本,通过三指下滑或物理按键(同时按住“电源键+音量下键”)截屏后,「点击“预览图”>点击下方选项“长截屏”」,或「点击“预览图”下方的选项“长截屏”/“上下箭头”图标」,
自动长截屏或上下滑动调整截取的屏幕长度,生成长图后支持快速编辑、分享(发送)、删除等 *** 作。
因OPPO手机系统版本不同, *** 作路径可能会略有差异,请以手机实际 *** 作界面显示为准。
本回答适用于所有OPPO机型。
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