为什么接受微信视频通话时没有声音呢？

若是使用的vivo手机，指的是微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；

目前支持一键静音按键的机型有：X Fold+、X Fold、X Note3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；

4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。
注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

若是您使用的是vivo手机，在微信接收消息没有提示音，可参考以下方法排查处理：
1、播放一段音频，并调高音量，若扬声器也没有声音，可能是扬声器损坏，请前往vivo客户服务中心进行处理。
2、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音。
3、进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--增大通知音量，进入“勿扰模式/专注模式”--关闭功能；侧面有静音按键，请拨动按键，关闭静音模式；

4、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--微信--允许通知；
5、进入设置--应用与权限--权限管理--权限--自启动--微信--打开开关，同时打开开微信，在多任务切换界面下拉锁定，保持在后台运行；

6、若未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

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      微信视频来电没有声音，可以尝试在微信界面打开设置选项，打开消息通知选项;点击语音和视频通话邀请选项;打开手机快捷选项栏，查看是否手机设置为静音;调高手机音量。
      微信视频来电没有声音怎么办:
      1、打开消息通知选项
      在微信界面打开设置选项，打开消息通知选项。
      2、点击下方的语音和视频通话邀请选项
      接收语音和视频通话邀请通知开启，点击下方的语音和视频通话邀请选项。
      3、打开手机快捷选项栏
      打开界面点击铃声选项，查看是否设置为静音，如果是关闭静音，打开手机快捷选项栏，查看是否手机设置为静音，关闭静音状态。
      4、调高手机音量
      调高手机音量，避免由于音量太低没有听到视频通知声音。

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