1检查耳机是否插入到底
2重新插拔耳机尝试
3重新启动手机
4如果条件允许更换备用耳机进行测试
5拔出耳机,测试手机是否能够正常播放声音
6插入耳机分别测试通话及播放音乐是否都无声音。
7是否使用原装耳机,如果不是,请更换原装耳机测试。
若问题依旧,建议将耳机连同C5手机送至就近的三星服务中心进行检测维修方法是:
1、打开蓝牙耳机开关键,长按开关键,直到指示灯出现红蓝灯交替闪烁,这时耳机进入可配对状态;
2、开启手机蓝牙功能,将手机蓝牙设置为“所有人可见”,搜索蓝牙设备;
3、查找到之后选中进行配对连接,在手机输入配对密码:0000,连接成功则完成配对;
4、在手机拨打电话,可用蓝牙耳机接听;在手机上播放音乐,可在蓝牙耳机上欣赏音乐。若您的C5手机连接耳机后没有声音,且耳机是没问题的,建议您:
1确定耳机完全插入耳机插孔。
2换其他耳机,建议使用原厂耳机。
3备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
4若有更新可用,可更新系统后尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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