问题二：买家点错申请了退款该如何取消退货 不能取消，跟攻家说下不是要退款，点错了就可以了，如果商品还满意，就确认收货就可以了，确认收货之后退款会自动取消
问题三：退款关闭了买家怎么重新申请退款 系统关闭退款申请有以下3种情况：
1、交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款 *** 作，卖家在2天内点击发货 *** 作，退款流程关闭，交易正常进行；
2、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款（退货） *** 作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行；
3、交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款 *** 作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。
问题四：开淘宝店 买家不申请退款 卖家怎么退款给他 买家不申请退款就不要用其他方式退给他。例如买家要求你qq或者微信红包转给他的，他不申请退款的，都有可能是骗子，千万不要这么 *** 作。
因为没发货之前，卖家是没办法收到钱的，在已经发货了或者是在确认收货后的15天内，买家是可以申请退款的。到时候如果打钱给了买家，然后买家又申请退款了，卖家举证说在qq上退款给买家了，淘宝是不受理的。
买家要退款，就教导他怎么申请退款。千万别用其他方式退款给他
问题五：买家没有申请退货，就把货退回来，怎么给他退款 不会被淘宝系统认定信用炒作。 但你不能是全额退款，如果你的交易金额和退款金额相同，被系统抓到的机率会比较大。
问题六：买家申请退货退款，卖家同意后买家一直没退货怎么办 买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时；
问题七：买家申请售后退货退款，被默认同意怎么办 你好，如果你是卖家那就只能坐等收货然后退款给买家了，如果你是买家就要按照系统给的地址发货到卖家手中才能收到退款
问题八：淘宝买家申请了退货后可以取消吗？ 淘宝买家申请退货后可以取消。
买家只有符合退货退款的条件，是可以申请“退货退款”的。如买家申请退货退款后，需要取消申请，可以在售后页面里面点击取消申请即可。
买家取消退货申请后，交易流程会继续，直到交易完成为止。
注意：买家只有一次取消退货申请的机会，也就是说如果买家取消退货申请，那么是不可以再发起申请了。因此取消申请的时候需要慎重。
问题九：淘宝买家收到货后申请退款怎么办 你好：
符合退货退款规则的，可以同意，注意 ，是要退货退款，并不是只退款，
你点击同意时，要注意下买家的申请。有些买家比较坏，会只申请仅退款。
问题十：我是卖家,买家申请了退货退款我这边怎么看不到 有可能他申请的是售后，售后要在客户服务，售后管理那里看
当然也不排除他申请退款以后又取消了，这个时候你也是看不到的淘宝退换货的技巧：一、熟悉《淘宝买家守则规范》：不管遇到什么间题都不用担心；要想把自己的网店经营成功，《淘宝买家守则规范》是必备的。在网页就要说明退货步骤，并友情提示顾客在购买商品时通读守则，特别要注意的几点是:1,消费者在收到快递时要当场验货，用来确定不是由于运输而出现的商品磨损。2,消费者收货后在有效期限内（通常是7天以内）可以申请退货，超过期限内视为无效。3，要求的退货必须在还没有使用的前提下，并且商标完好无缺。4，针对不是在质量承保范围内的退货单，须消费者自己支付运费。二、询间原因，并记录下来在与消费者谈论退货间题时：第一要要弄清楚买家要求退货是否符合本店申明的条件，然后再表明自己乐于帮助消费者解诀此类问题，最后询间消费者处于什么原因要求退货。为了有利于以后对自己工作的统计和总结，自己可以详细记下每次买家要求退货的具体缘由，这样就可以有针对性改变自己的销售方案来尽量避免退货的发生。三、从退货原因中吸取经验教训，然后制定措施解诀间题阶段性地总结退货原因：这有助于大家发现自己产品存在的一些问题，进而采取相应的措施解诀间题，提升商品的成交量，减少退货间题的发生。例如如果因为产品色差的缺陷导致买家退货，那么以后再买这种商品时在以后销售这就首先要向消费者解释存在这样的毛病，可以在实际生活中生活找类似的颜色向买家具体说明，从而尽量避免因此而导致的退货问题。注意事项：1、语气态度要亲和，要给买家留个好印象。2、买家购买前要温馨提示阅读本店的规则。步骤如下：
1、首先打开你的手机淘宝，点击我的淘宝，如果没有登陆账户，先登陆你的淘宝账户。
2、在我的淘宝界面，在待发货与待收货下有你已经购买的产品
3、如果商品显示的是已经发货，所以在待收货下找到商品。如果你的卖家还没有发货，可以在待发货中找到你买的商品
4、点击商品进入订单的详情页面，可以找到一个退款的标志。
5、点击退款，然后会出现两个选项，一个退货退款，一个仅退款，根据你的实际情况选择
6、填写完成之后，提交就行了，然后就会显示界面。如果你不想申请退款了，可以直接取消就行了。
注意的是：退款之前先和卖家商量下，具体说明原因，相信卖家会明白的，又不能坏了大家的心情，大家都能愉快的完成退款。 *** 作如下：
1；在“手机淘宝”首页，点击右下角的“我的淘宝”
2；进入“我的淘宝”页面，在“我的订单”这里，点击“查看全部订单”
找到要退货退款的订单，点击该订单的宝贝标题。
3；进入订单详情页面（订单如果已是确认收货的，页面右下方显示“申请售后”，如果订单没有确认收货的，页面右下方显示“退款”，两者后面的申请退货流程是一样的，现在以“申请售后”来说下 *** 作）
4；点击“申请售后”，进入选择售后方式
5；点击“退货退款”，进入申请退货退款页面：
6；点下上图中箭头所指的V符号，在d出的菜单中选择退货原因。
7；选择好原因后，点“提交申请”，卖家即时会收到买家的退货退款申请，卖家同意申请后，买家按卖家提供的退货地址把货退回给卖家，卖家收到买家退的货后，再 *** 作同意退款。退货退款完成。问题一：在淘宝怎么申请退款退货在手机上 *** 作行吗 在淘宝买的手机，如果不满意可以直接在线退货退款， *** 作如下： 一，进入淘宝站点，并进入网购的手机店铺，找到客服沟通退货流程，并获得退货地址； 二，在线申请退款 *** 作； 三，寄出快递，与卖家沟通在线同意退货 *** 作，并上传填写单号，等待退款
问题二：手机淘宝 未发货 怎么申请退款 找到你所购买的订单，上面有退款的字样
点进去申请退款，类型选择仅退款
再联系卖家处理，卖家同意则退款成功要是对方不处理，也可以等到时间系统自动退
问题三：手机淘宝客户端怎么退货退款 打开淘宝客户端，点击我的淘宝，我的订单，须要退哪笔就点开了一笔，里面就可以看到有退款的字样
问题四：手机淘宝交易成功后怎么申请退款 亲，交易成功，那么是“申请售后”
手机淘宝>用户名登录（密码登录）
我的淘宝
我的订单>点击“我的订单”（全部）>找到店铺（该宝贝）
点击：宝贝/标题（进入就有“申请售后”按钮）
下面一栏：共1件，合计：￥100元（含运费￥000）
再下面一栏“删除订单”“查看物流”“追加评论”
问题五：手机淘宝怎么取消退款申请 打开我的淘宝，在我的订单里面，找到你退款中的订单，点击订单，点击退款中，在下面就可以看到取消退款了。或者你可以让卖家拒绝退款。
未发货的，可让卖家直接发货，这样退款也会被取消的。
问题六：手机淘宝怎么申请退款已经确认收货了 确认收货后的15天内可以申请售后退款退货的。 打开手机淘宝，打开我的淘宝，打开我的订单，找到你要退款退货的订单，点击。下拉，就可以看到售后 的按键，点击进去，然后选择退款退货，填写金额，提交申请。然后就等卖家同意。 最好就是和卖家沟通下，这样处理起来比较快。 卖家同意后就和快递联系，把东西打包好，填写好地址寄送出去。现在是要过年了，退货的期限是25天，你可以在年后再退货的，不用担心快递停收。然后在我的淘宝里面那个退款的订单填上退款的快递单号，然后就可以了，等待卖家收到货后确认退款给你
问题七：手机淘宝退货退款怎么申请运费险 如果你有购买退货运费险，当该笔订单发生退货时，会自动生效，不用手动申请，你只要在发起退货后，及时填入货物发出单号，退货完成后，保险公司会在72小时内进行赔付。介时你可以在退款订单下面的保险服务里看到赔付给你多少钱，一般8-12元 运费
问题八：手机端淘宝如何办理退货 上手机客户端，找我的淘宝，里面就有退款
问题九：淘宝已发货订单手机端怎么申请退款 你好：在手机的右下方，点进我的淘宝。
再点开我的订单，找到该订单，点商品标题，
转到另一个页面中。点下退款。
再按页面提示 *** 作。
问题十：淘宝在手机怎么申请退货退款流程 1、手机登录我的淘宝
2、点开：我的订单
3、找到要退款的订单
4、点下商品标题
5、进入订单详情页面。
6、在页面的右下方，看到有退款的字样，点进，按页面提示 *** 作退货退款就可以了。
淘宝七天退货退款流程
很多买家以为只有在卖家未发货的情况下才可以申请退款，其实不然，网购有“七天无理由退货”规则，另外在商品存在质量问题时即使经过七天也可以申请退货退款。以下是我收集的淘宝七天退货退款流程，希望大家认真阅读！
一、卖家未发货时退款流程：
1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
2、进入页面后，填写退款原因和退款说明，上传退款凭证，如与店家的聊天记录，商品照片与实物的对比图等。
3、提交退款申请。
4、卖家若未响应，淘宝系统会在两天之内退还给买家。
5、若卖家拒绝退款，则退款申请发起的第三天，退款申请上方的申请客服介入的选项可以被打开，点击申请客服介入处理。客服介入处理之后会要求卖家提供不退款的凭证，卖家凭证有误或者提供虚假凭证，客服会要求卖家退款。
6、卖家拒绝退款的原因可能是买家申请退款的理由不利于卖家，如“迟迟不发货”就具有差评的效力，影响店铺声誉。此时消费者可以选择与卖家协商要求赔偿之后同意修改理由，也可以选择以此作为对方违约的代价，等待淘宝客服介入处理。
二、已经确认收货和已经发货的退款退货流程：
1、在首页顶栏中“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
2、若未签收，可以直接拒收，商品会退回卖家，卖家在收到商品之后会退款。
3、若已经签收：
（1）选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证。
（2）卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的 *** 作。退货后，到退款页面“填写退货信息”。如申请退货。可能会出现卖家不同意退货的情况，这时可以要求客服介入调查。
（3）选择退货的快递公司，填写运单号。系统会追踪订单信息作为店家是否收到货物的凭证。
(4)提交退货信息后，卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会将钱款退回至买家。
三、注意事项
一订单维权相关有效周期；
七天无理由退换货，从物流显示签收之日起7天内。
自动确认收认收货，淘宝根据不同的产品和选择的'快递，自动确认收货时间不一样，下面是具体的淘宝确认收货时间：
（1）虚拟的：如果买的是自动充值商品 ，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。 如果买的是自动发货商品 ，自卖家已发货状态起的24小时后，系统会自动确认收货。 如果买的是虚拟物品 ，自卖家已发货状态起的3天后，系统会自动确认收货。
（2）实物的： 如果购买时选择的物流方式为 快递、EMS、不需要物流 ，自卖家已发货状态起的10天后，系统会自动确认收货。 如果购买时选择的物流方式为平邮 ，自卖家已发货状态起的30天后，系统会自动确认收货。 （3）淘宝支持延迟收货，如果你点了延迟收货，时间要加上延迟收货的时间。
（4）如果你是买家，在自动收货时间之前，仍然没有收到后，应马上去联系卖家给你延迟收货 如果您没有收到货物，可以让卖家帮助延长交易超时。 如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题，请及时申请退款， 申请退款中交易超时会暂停。
运费险失效周期，订单发货后生效，确认收货后失效；如果是发起仅退款也会失效。
多久自动评价，卖家评价后，15天内自动好评。
多久不能发起售后申请，或者说申请退货退款。确认收货>确认付款>交易
成功之日起15日之内。超出期限的，需提供旺旺截图和发货快递底单给客服，该商品属于三包产品，可以在线咨询客服或拨打客服服务热线，客服会核实订单编号/退款编号/售后编号，认为必须为你提供售后服务的，会再次为你开启“申请售后”通道。
多久不能追评，双方评价完成并生效后的三个月内。
小结：订单维权周期，是平台系统自动维护买家权益的一个时间范围，超 过了这个范围，再去找淘宝投诉，维权就比较困难！碰到换货时，需要时刻关注自动确认收货时间，并及时延迟，避免后面维权困难。
淘宝七天无理由退换货规则。
第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品（详见表1）且符合商品完好标准的，可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。
七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收商品时间以物流签收时间为准。
第二条 买家退回的商品应当完好。
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生明显的价值贬损，视为商品不完好。（具体标准详见表2）
第三条 鼓励商家提供优于天猫公示的商品完好标准，但若提供的标准低于该天猫标准的，将视为无效。
第四条 买家进行七天无理由退换货商品的，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。
三网购相关保险类型；
卖家为了让买家放心的购买他家的宝贝，促成订单成交，会根据自身实际情况为每笔交易订单购买适合的网购险种。
目前网购保险险种多达10几种，比如运费险，订单险，材质保真险，商品质量保证险，大家电大件运费险，运动器材意外险等等，比较常见的保险有运费险和订单险两种。除了运费险是买家可以选购的，其它的保险是需要卖家购买的。
每个险种都有它的一个理赔规则，在订单信息中有一个解释的相关链接，我们可以从链接跳转的页面了解到相关规则（在“如何选品”这一篇，我曾经讲过如何看保险服务，后续我还会写一篇关于网购保险分析的文章供参考）。
小结：保险是买家购物的一个保障，提供保险服务的店铺，个人以为是比较值得信任的。有的人认为保险的钱羊毛出在羊身上，可有可无，我认为是错误的，因为卖家购买保险的保费会随着出险的比率增加，有保险买家不满意退货，不产生费用，而卖家却要亏运费和保费。
对于有购买保险服务的订单，我们买家要注意了解并熟记该险种的规则，需要在保险规定生效周期内及时提出，这样才能得到保险理赔。
;买家需要联系卖家协商一下，向卖家申请退货，跟卖家说明退货原因，货物到达买家所在目的地后，会有快递员送货，则需要拒收，一般情况下，卖家会联系当地的快递公司告知此件退回，买家不需要拒收。
若商家拒不退货，在消费过程中，要注意保留相关证据，如遇自身合法权益遭受侵害，可以通过以下方式维权：与经营者协商和解；请求网络销售平台介入；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼。
扩展资料
退货注意事项
1、消费者退货的商品应当完好。在退货时要对退货商品妥善包装，避免商品在退回过程中发生破损，影响商家二次销售。
2、退货的时间期限。对于允许退货的商品，消费者需自收到商品之日起七日内退货。一般而言，如果遇到快递“爆仓”，商品被堵在路上，并不会影响退货维权，收到货的时间是以快递被签收为准。
3、网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
4、退货运费的问题。对于退货的运费，原则上由消费者承担，但双方另有约定的除外。目前比较好的选择是“运费险”，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
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