可能是网络问题、手机听筒的问题或者是软件兼容问题。解决办法如下:
1.首先,打开手机,检查网络是否正常,并检查手机麦克风是否正常,排除硬件损坏和网络信号差的客观原因。
2.然后,如果检查没问题,请卸载微信APP,按住微信APP图标,长按2或3秒钟,将出现一个小的删除叉,单击该小叉删除。 要注意的是,删除之前必须先备份。
3.卸载后,打开应用市场,再次下载并安装微信。
4.安装好后,打开微信,进入手机设置,找到应用管理,找到微信,然后单击权限管理。
5.最后,单击以使用摄像头并进行录音或通话录音,然后在权限请求中选择允许即可。
若使用vivo手机,微信视频聊天有杂音可参考以下处理方法:1、将媒体音量调节至最大
检查是否将媒体音量调到了最大,进入设置--声音与振动,将媒体音量调大后尝试播放声音。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、检查网络信号是否良好
如果当前位置网络信号较差,可能导致通话间歇性地中断、声音小、杂音等情况。建议连接稳定的网络后尝试。
4、检查其他使用场景,对比测试
请尝试拨打电话或使用其他应用的语音功能检查声音是否正常,如果仅某一个应用的声音小,可能是应用自身问题。如果所有场景下声音都异常,请重启手机或升级系统至最新版本后使用查看。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,并且所有场景下声音都异常,提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
6、若只是微信有杂音,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。
有杂音的可能原因以及解决办法如下:
1、双方或者一方处于嘈杂的环境中,导致视频聊天杂音比较大。解决办法:找个噪音小的环境视频通话即可。
2、网络连接中断或者网络不稳定,导致视频通话出现噪音,检查一下网络是否稳定。解决办法:尝试一下重启手机或者等待网络正常。
3、系统运行太多的应用程序,占据了大量的资源,导致视频出现噪音。解决办法:关闭一些应用程序。
4、手机使用时间长了之后,功能有所减退,系统性能下降。解决办法:去维修店进行检测维修一下。
5、如果以上 *** 作都不能解决问题,建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测和维修。
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