支付宝理财直播直播画面不动退出在进人像也不动怎么回事?

①用户使用的软件版本过低，其内部的程序会对软件的运行有阻碍。使得软件运行困难。

②软件的服务器端发生大量用户所造成的拥挤现象，同时也会对软件造成一定的影响

③用户使用的网络线路发生延迟现象，使得网络数据在传输过程中发生卡顿或者不良现象。

④用户的设备内存不够，使得软件运行困难。

造成直播视频卡顿的原因主要有设备、视频流、网络这三方面的问题。

问题排查及解决方法
设备
高清视频往往会给硬件带来解码压力，由于解码造成的卡顿尤为明显。同时如果PC端Flash Player或移动端播放软件版本过低，可能也会造成解码问题导致播放卡顿情况。
如果是这个原因，解决方法有以下几点：
升级硬件、软件设备，提高兼容性和容错率；
使用硬编硬解方案，充分利用GPU 加速；
降低视频码率，选择流畅或者标清画质进行视频播放；
增大播放器缓冲区，缓解因网络或解码不稳定引起的卡顿。
视频流
音视频时间戳不同步
在直播中，当音视频时间戳不同时，会影响画面渲染，导致画面解析时出现问题，造成一卡一卡的现象，如下图所示，音视频时间戳非单调递增会导致播放器在解析画面时出现错乱的情况，前后画面衔接会出现不连续甚至花屏的现象。
△ 音画不同步
针对此类问题，我们需要对推流器的源码进行研究，把读取到的每一针音频、视频的时间戳进行查阅、分析，然后通过程序干涉推流器或者流媒体服务器，矫正逻辑值，从而使音画同步。
视频流参数配置问题
如果视频的帧率设置过低（帧率即每秒的画面张数），根据人眼的视觉暂留原理，每秒的画面张数必须达到一定的数值，人眼观看才是连续有效的。导致视频流的编码方式与传输服务器有不兼容的情况，部分音视频数据出现了解析错误甚至无法解析的情况，也会出现视频流播放卡顿的问题。
如果是这个原因，解决方法有：
设置合理的码率，帧率，分辨率，关键帧间隔，音视频编码格式等参数；
尽量遵循标准的视频编码方案，流媒体传输协议，对视频流进行采集，编码，解码，播放等 *** 作。
网络
直播网络目前存在三种情况：无线、有线、4G。
无线网络：WIFI 连接的直播受距离、环境等使用因素的影响，需要让设备尽量靠近 WIFI 信号源，避免穿墙或金属物遮挡，保持信号强度，带宽6M以上，同时避免其他设备接入 WIFI 信号源抢占信号；
有线网络：直播场地有专门的网口使用，最好是专线网络，上下行带宽不少于4M；
4G网络：手机网络受到周围的环境影响大，需要在手机信号良好的地方，并且防止网络波动，在直播时最好选择4G卡。
上传网络
当主播端网络较差时，会导致推流端上行不稳定，这个时候可以通过 speedtest 进行测速，判断主播端的网络速度。
服务器
一场直播需要保证音视频数据的实时传输，推拉流稳定，高并发人数下的系统稳定性，现在国内的直播平台多选择CDN厂商进行直播底层业务支撑，当直播观看人数并发较大时，常会给服务器负载造成压力，带宽数据量大，传输缓慢，导致卡顿。

目前，国内的CDN厂商基本都提供检测工具，可以在控制台查看CDN情况的使用情况以及各省份的服务器的下载速率和负载情况，如下图是又拍云的服务监控后台，图中可以看到整体的健康度以及各省份的服务器平均下载速率。

直播伴侣播放故事，但是只能够听到声音，有可能是因为设置出了问题，可以打开你的直播设置，然后把画面同步就可以了。
还有可能是网速，如果是网络问题的话，那么，你就要拉好一点的网线了，最起码看不卡，一般的1M宽带，是不怎么卡的。浏览器或者是Flash播放器的问题，浏览器可以浏览网页的话，就可以排除浏览器，Flash播放器也没有问题了，就需要升级，升级后，就不会卡了。
这种情况出现的几率大概率就是网速和设置问题。

可能是网络不够流畅，一般在线直播视频比较依赖网络，也在其他手机上对比，如果在其他手机上也卡顿，可能是直播本身待优化问题哦；
还有手机发热的时候，手机系统会监控优化能耗，手机电量充足的话，可以打开性能模式哦：“设置 > 高级设置 > 电池管理 > 省电模式”，修改成适合的性能模式。
低电量时，为了延长电池用的时间，手机系统会实时监控优化系统能耗，建议充电啦。
看看后台有没有下载，拷贝文件，这些会加重手机的负担喽，最好停止了再玩直播
不行的话可以将手机升级到最新版本，新版本系统一般感觉更好哒~

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