第二步,如果官网上的步骤都做过了,设备没有反应,那设备很可能需要维修,但你还有两个选择。1将这个设备静置一段时间,我的设备黑屏的前四次,都是充电放了一晚上第二天就可以开机了。2有网友反映,用吹风机吹设备的后盖(危险,谨慎尝试),然后尝试启动。这个第二种我没有试过,不建议尝试。
第三步,如果设备还是没有反应,那真的需要返厂维修了。surface pro 4的保修期是两年(其他可以问客服),打客服电话 (无法显示,请搜索引擎)联系返厂就好了,在联邦快递覆盖的地方会有联邦快递上门取件。需要注意的是,返厂之后,由于微软的隐私保护政策,设备所有数据会清零。(编者的设备第五次黑屏之后,已经返厂清零回来了。)如果你的设备已经超过保修期,请看第四步。
第四步,官方维修费用很高,但第三方维修则显得有些不保险。编者所在的三线城市,电脑维修商反应,surface每年只会遇到一两台。如果您在一线城市或者北上广深,微软或许会有官方维修点,可以咨询客服。淘宝网上也有提供surface维修的商家,评价还行,可以尝试。
第五步,这一步需要说明的是,surface返厂维修之后,会清空数据,如果你选择返厂,你只能接受清空数据,返厂大概7-15个工作日就可以了。而非官方的维修点,淘宝上多为华强北,需要把设备寄到深圳去,看评价还行,黑屏大部分是主板问题,大概200元,但由于一台surface五六千乃至上万,快递可能还需要报价,并且修坏了后续很麻烦。非官方的好处是可以保留数据,但没有官方让人放心。保修期内的设备如果去非官方拆机维修后,微软就不再保修了,这也是个问题。所以如果您的surface设备出现问题了,在保修期内,推荐返厂,除非您认为数据很重要,可以选择非官方维修。保修期之外的,您除了需要看自己的数据重要性外,还参考的就是维修价格了。一、Surface
led灯不亮怎么办
1、确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。
2、换另外一个插排,插入surface,查看是否灯亮。
3、确保环境适合充电。Surface的设计工作温是32°F至95°F[或者0°C至35°C],在室温下为电池充电,如果连接到Surface时LED灯仍不点亮,则您联系一下官方客服。
二、微软Surface无法开机怎么办
解决办法一
1、音量和电源键同时长按15秒
2、长按电源键5次,每秒3次的频率,此步骤就不需要按音量键了,查看启动情况。
解决办法二
这是经常使用的方法,插上电源线,长按开机键10秒以上,然后按05秒左右放手,然后再按05秒放手,然后等待看启动情况,很多时候这样就可以开机了。
解决办法三
1、从
Surface
上移除电源。
2、重新连接电源以使其卡入到位(金属部分朝向
Surface
的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位)
3、观察接头顶端的白色
LED
灯。如果看到
LED
灯点亮,表示Surface已接通电源。
按SURFACE上面有个开机键,在音量键+ -旁边,按2秒之后,就会启动。
关于SURFACE初次开机的设置:
1、首先打开SURFACE,然后在d出来的界面中,开始设置,区域点击选择中国。
2、然后在d出来的界面中,键盘布局选择微软拼音,接着跳过第二种键盘布局。
3、在d出来的界面中输入能够连接上的WIFI密码,如果是个人,选择个人方式进行设置。
4、以下这一步,可以选择跳过,目前大部分还用不着。
5、接着就点下一步,就可以了,直到跳出桌面。
surface如何设置不用物理按键开机,进入BIOS,按住音量+键,再按电源开关键,出现surface时松开电源开关键,就进入BIOS了。将Secure Boot关闭。重装win8。首先用UltraISO制作win8启动U盘,格式为usb-hdd、USB-ZIP、USB-HDD+、USB-ZIP+都可以启动。一、笔记本无法开机常见原因1、电源问题
如果是外接电源首先看是否电源没插好或者插头有问题。如果使用电池,可能是笔记本电源电量不足。
2、主板故障
主板故障是笔记本电脑开不了机的主要原因。常由于笔记本进液,摔坏,和主板本身元件损坏等因素引起,出现以上情况马上断电关机进行送修。
3、电路故障
除去人为的进液和短路以外,大部分笔记本电脑开不了机的故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障,有时电路会被烧坏一大片。
4、BGA故障
BGA故障也是引起的笔记本电脑开不了机的故障,在迅弛一代采用DBM作为南桥芯片的笔记本上极为常见的。
5、如果无法解决建议送至售后中心进行维修处理
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