若是使用的vivo手机,可以参考以下显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
①Funtouch OS 32及后续系统的机型:同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 32之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上。
2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此 *** 作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全, *** 作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
其他黑屏场景
1、后台运行软件过多,启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏,将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
这是开启了双击熄屏功能,进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏,关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕,通话过程中,当红外感应器被遮挡时,手机就会自动熄屏,远离后会亮屏。
若有更多疑问,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若是使用的vivo手机,手机出现黑屏,可以参考以下方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上;
2、升级系统版本(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置(若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此 *** 作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了您的数据安全, *** 作前您可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若有更多疑问,也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
1、对手机进行自我检测。大多数品牌手机都有深度休眠模式,一旦进入这种模式,经常会造成手机黑屏,无法开机。解决方法:长按手机的电源键十秒以上,看是否可以强制重启。或者同时按住音量上键和关机键,感觉手机震动一下,强制重启。 一般来说,这一步可以解决大部分手机黑屏的问题。
2、电池没电或者出现故障。 类似问题解决也很简单,只要连接充电器过上一段时间,然后再尝试开机。也可以直接将电池扣下,用万能充电器进行充电,看看电池的接头是否有松动。
如果充电后开机可以启动,说明只是电池没电了。 如果依然没有反应,那可以尝试换一块电池试试。查看是否电池故障,不存电了。
3、另外手机遭遇暴力摔跌也可能造成手机黑屏。出现这种情况比较麻烦,很可能是手机硬件出现故障,这样就必须进行修理了。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机闪退
1、后台运行程序过多
打开某个应用,使用完毕之后,多数人都是通过按手机返回键的方式返回到手机桌面,以为这样就是退出该应用了,实际上并没有真正的退出该应用。如此一来,随着时间的推移越来越多应用在后台悄悄运行,当数量达到一定的程度时就会导致手机出现闪退的现象。
处理方法:使用完毕之后要彻底关闭APP,而不只是返回手机桌面;
2、APP版本或系统版本过低
很多人都会懒得升级APP,不过当APP版本过低时,会出现与手机系统不兼容的情况。同理,当手机系统版本过低时,会满足不了APP运行的要求。于是就会出现闪退的现象。
处理方法:对应的将手机APP升级到新版本或将手机系统升级到新版本,再重启一下手机即可。
3、手机中毒
从不明来源的途径安装的手机应用软件,可能会携带有恶意代码,导致手机中毒或被杀毒软件拦截都会出现闪退的现象。
处理方法:使用杀毒软件对手机进行检测杀毒,卸载掉不明来源的软件,有需要时从正规渠道安装。
4、软件冲突
手机上安装的软件过多,由于各自优化的程度不同,很容易出现冲突导致闪退。特别是同类型的软件安装过多,就更容易出现这种现象,毕竟互相之间存在竞争关系。
处理方法:一段时间检查一次自己的手机,一些不用了的应用就及时卸载掉。同类型的软件尽量不要安装过多,偶尔用而已的建议用小程序代替即可。
5、APP缓存过多
这点主要是对安卓手机而言的,由于安卓系统的特性,手机会产生越来越多的缓存文件,超出一定的负荷时手机就会出现闪退的现象。
处理方法:定期对手机进行清理加速,占用内存较大的应用软件要定期清理。导致手机出现黑屏的原因较多,从大的方面来讲,有软件和硬件两大方面。而软件引起的或者因为自己 *** 作不当引起的黑屏,是最常见的。
1一般出现这种情况,是因为安装了某些恶意软件,或者将软件安装到内存卡当中。频繁的从内存卡读取数据,产生大量碎片文件,这样一来,就容易出现问题。因此,从这个角度出发,一般安装到手机自带内存比较可靠,但是由于如今的软件非常大,自带内存不够,此时建议使用link2SD软件。它可以在内存卡上模拟出手机内存,从而避免占用手机自带内存。
2定期清理手机。现在的清理工具比较多,我们可以定期对手机进行清理。
3使用sd卡女佣等软件,对sd卡上的垃圾文件进行定期清理。
4将手机内存卡挂载(把手机当作U盘使用),打开我的电脑,找到所在盘符。
5右键选择属性。
6工具——开始检查
7两项都选中,开始对手机内存卡进行定期修复。
8等待完成之后,选择碎片整理工具,对手机内存卡进行定期整理。
以上两个步骤,定期修复和定期整理可以很好的对手机内存卡进行保养。避免因为内存卡的问题而导致手机黑屏。
若使用的是vivo手机,可以参考显示黑屏的排查方法:
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
2、升级系统版本
点击设置--系统升级界面将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示 *** 作。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,确认不影响软件使用后再进行 *** 作。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决,建议提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。
若使用vivo手机,手机屏幕不亮无法开机处理方法:
一、排查是否因电池电量过低导致
使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。
无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续排查。
二、确认手机是否进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。
②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测。
三、强制重启
具体机型强制重启 *** 作方法点击链接查看:网页链接
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
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