尊敬的三星用户您好:
根据您的疑问,请您按以下步骤 *** 作:
1关闭USB调试尝试。
2检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
3可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接:
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欢迎您向我们反馈您的建议和评价: >手机处于无法正常使用状态。需要导出数据,是需要工程师对实物进行具体检测后,判断能否保留或导出个人数据
为了更针对性的了解并解决手机的问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件,手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,三星note3系列手机连接电脑。您可按照以下 *** 作:
1电脑下载安装kies3驱动软件,具体kies3下载地址请您访问:
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评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
根据您的描述,建议您参考以下内容:1顶帘移动数据数据打开,使用其它浏览器测试一下能否正常使用
2如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
3设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4重新开关机尝试
5备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
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