1、情况描述扫码二维码支付显示支付失败,但yhk已经扣款,说是0-3个工作日内被扣资金会回到yhk里,商家未收到钱,暂时先用现金支付,接下来就是寻找原因和解决原因。
2、联系客服若是0-3个工作日内仍没有退回资金,将支付失败和已经扣款的页面截图保存到手机,进入“微信支付”依次点右方的“其他帮助-更多问题”,在进入的页面点最下面的“联系客服”。
3、人工服务客服页面输入“支付失败”等关键内容,机器自动回复失败的可能原因和普遍解决办法,直接输入“人工服务”,在“点击此处”填写资料。
4、填写资料申请的问题未处理所以页面有点不同,产品类型就是微信支付,问题类型为其他问题,选择付款记录(支付失败找不到记录可不选),输入、问题描述,把上面保存的截图上传后点“提交”即可。
5、查看进度返回到客服输入界面,点出现的“点击这里可查看处理进度”,进入“服务记录-微信支付其他问题” 查看进度。
6、等待结果接下来就是慢慢等结果,偶尔查看“处理进度”,不能因为支付失败就白白花钱,合理、合法维护权益很正常。
微信支付失败,出现错误信息“当前页面的URL未注册“,这是因为手机当前的网络没有注册导致的,具体的修复方法如下:
1、首先,在手机的桌面上可以看到当前尚未注册网络的提示:
2、然后在桌面上找到设置图标,点击进入:
3、然后选择无线和网络:
4、之后,点击移动网络:
5、最后点击自动选择,可以看到此时手机就已经在网络上注册了,这样在使用微信支付的时候就不会出现当前URL未注册的问题了:
(一)原因分析
1、手机网络不畅,网络慢或无网络;
2、微信进入了保护模式,可以通过钱包-帮助中心,解除账户保护;
3、微信账户被冻结了;
4、微信账户内没有足额的钱完成支付;
5、微信系统故障,或被黑客入侵、中毒。
(二)解决办法
1、卸载:右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”或者直接按Ctrl+F1,然后打开“通用串行总线控制器”,把下面的"Usb Root Hub"都删除掉。还有就是打开“控制面板”的“添加删除程序”有没有摄像头的应用程序如vm301的程序卸载掉
2、然后重新启动,重启之后就会找到新硬件,这时不要选择自动安装,然后点击“下一步”,然后把“搜索软盘、CD rom”打钩,其它的有钩的通通去掉。并且放上光盘,不要从光盘里安装驱动,让系统自动搜索。
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