1查看是否设置了隐藏应用程序;
2部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中;
3查看手机系统是否有新版本,升级系统尝试(先备份手机中重要数据);
4若无效,请备份手机中数据(联系人、短信、照片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若上述 *** 作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示,建议您:
1将手机关机重启尝试。
2进入设置-(应用程序)-应用程序管理器-全部-找到该软件,点击卸载后重新下载安装尝试。
3若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。若手机下载/安装/更新软件后在应用程序中不显示,建议:
1重启手机尝试。
2查看是否被隐藏:请进入应用程序-菜单键-显示隐藏的应用程序。
3可查看手机是否处于安全模式(手机屏幕左下角有安全模式字样),重启手机退出安全模式后查看应用程序图标是否出现。
4查看应用程序是否被关闭了:进入设定-应用程序-全部-仔细找是否有需要的应用程序-打开,点开启,再回到应用程序中查看是否有图标。
5若依然不能显示,请您更换其他平台重新下载后观察。
6请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)。
7请您将手机进行固件升级尝试(设置-关于设备/手机-固件升级)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。手机主屏幕上的软件图标丢失,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1查看是否设置了隐藏应用程序(部分手机支持隐藏应用程序功能);
2部分自带程序在Samsung或Galaxy Plus文件夹中;
3查看手机系统是否有新版本,升级系统尝试(先备份手机中重要数据);
4若无效,请备份手机中数据(联系人、短信、照片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若上述 *** 作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。手机自动启动软件是无法永久关闭的,您可通过第三方软件临时关闭,或控制后台数量。
如需控制手机后台应用程序的数量,请 *** 作:
设定-开发者选项-不保留活动(离开后立即清除每个活动)/限制后台进程(标准限制/无后台程序/最多1个程序/最多2个程序/最多3个程序/最多4个程序)。若系统自动隐藏了开发者选项,此功能仅适用于开发人员测试使用,所以将该菜单隐藏,避免用户造成误 *** 作而带来使用上的不便,请谅解。如需开启,方式:
功能表-设定-更多(右上方)-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用,返回上一级菜单即可看到开发者选项。
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