vivo手机屏幕锁了怎样解锁？

忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，d出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、d出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份z、购机发票到vivo客户服务中心处理。
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。

首先您可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点显示屏右下角的“忘记了图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。如果您设置的问题的答案也忘记了的话，您可将手机双清 *** 作，您先将手机关机，然后同时按装手机音量+键"和"开机键"出现vivo手机标志后放开按键进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此 *** 作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。

可查看以下信息：

1、点亮屏幕，屏幕显示：输入账号密码，帐号： 密码： 需要输入vivo帐号密码解锁

2、点亮屏幕，屏幕显示：需要您的vivo帐户密码才能解锁，帐号： 密码：
3、点亮屏幕，屏幕显示：激活手机，本手机已被锁定，需要输入vivo帐号的密码才能激活。
以上3种场景，输入vivo帐号密码后，屏幕显示：正在验证密码（持续数秒），提示：未连接网络，可参考以下方法处理：
请查看屏幕右上角电池图标是否显示（是否处于省电模式）：
显示（省电模式）：请将手机连接充电器充电（保持充电状态），然后保持手机连接网络（装入包含流量的电话卡或WiFi），再解锁尝试。
未显示（非省电模式）：请保持手机连接网络（装入包含流量的电话卡或WiFi），再解锁尝试。
注：
1、如果没有连接WiFi，可以在密码验证界面，输入密码后，会提示“未连接网络”，点击“设置WLAN”，搜索连接WiF；
2、如果以上方法无效，需要前往服务中心处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与。

温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

vivo智能手机忘记锁屏密码可以通过回答密保问题答案解锁。

通过密保解锁的方法：在手机锁屏界面连续输入五次错误密码，然后点击忘记密码，通过密保问题答案解锁，解锁后可以重新设置密码。

具体 *** 作步骤

1、在锁屏界面连续输入5次错误密码

2、点击忘记密码

3、回答密保问题解锁

注：若将密保问题答案也忘记了，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。

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