我的手机三星c9，今天打开之后一直是黑屏，说是系统界面崩溃，重启没用，没法关机。怎么解决？

长按手机电源键和音量键进入手机fastboot模式，选择双清数据，再选择恢复出厂设置重启手机开机，否则把手机拿到正规维修店用数据线将手机与电脑连接，使用电脑刷机软件对手机进行刷机重启开机，如果自己动手能力强也可以自己动手 *** 作。

可进行以下 *** 作： 1重新开关机 2卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。 3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

有可能是手机ROOT导致系统崩溃，第三方软件不兼容，或者是手机硬件损坏等等。具体的解决方法如下：第一：可以通过进入恢复模式进行双清即可。1 关机状态下同时长按手机电源键、音量+这两个键。2 屏幕亮后松开按键，等待进入恢复模式。3 使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。4 使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。5 等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。6 等待手机重启进入系统。第二：能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“home键”不放再按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。将手机连接电脑刷一个系统完整包。（请找专业人士进行刷机）第三：如果依旧这样，可以进入售后流程，检测手机故障。

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