三星手机c7为何不能接听电话？

建议按照如下步骤 *** 作：  

1重新开关下手机。

2更换一张SIM卡插入本机试试。

3检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

4更新下手机系统版本尝试是否有改善。

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议将C7手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

手机不能接电话的外在原因分析：

1，首先有可能是手机停机了，这种情况是经常发生的，会导致你既不能打电话也不能接电话，所以要及时充话费。
2，还有一个外在原因就是手机没信号，这种情况发生的也比较经常，也是既不能接电话也不能打电话。这样的时候你最好换个地方呆着，或者晃晃手机。或许信号会好一些，有些建筑物，尤其是那种铁棚子是有可能把信号屏蔽掉的。

3，如果这两个都不是手机不能接电话的原因的话，就要看看设置问题了。

4，一般在手机的通话设置或手机设置菜单上设置了限制呼出或线路选择2引起的,只要进入相应的菜单取消限制呼出或将线路2改为线路1即可。这种情况发生的也比较多。最典型的是有的手机设置里有线路1/线路2，选择线路1可以接打电话收发短信，线路2就不能打出电话，但可以接电话和收发短信。

5，如果手机不能接电话还是没有解决的话，可以把电池卸下来，重新装一下sim卡。有可能是sim卡接触不良。还有就是检查一下你有没有设置黑名单之类的东西，有可能你把谁设置到了黑名单，所以解不了他或者是她的电话。

6，如果排除了手机自身的毛病，可以拨打一下运营商的客服电话，让他们帮你看看怎么解决，有时候不是你自己能解决的。

7，手机不能接电话，还有可能是你的手机卡坏了，把你的手机卡放到别人的手机上，或者是把别人的卡放到你的手机上一试就知道了。这种情况只能是到移动营业厅去补一张卡。手机不能接电话还有可能就是手机本身坏了，这样的情况一般自己是没办法解决的，只能是找人修。

原因

1、SIM卡接触不良；

2、SIM卡已老化或坏损；

3、手机故障问题；

4、手机欠费。

解决方法

1、重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）；

2、擦拭手机卡和手机的接触点；

3、将重要资料备份，然后进入将手机恢复出厂设定；

4、拨打10086查询是否欠费；

5、若问题依然存在，带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。

若手机无法接打电话，建议您：1查看手机是否处于飞行模式。2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。3检查手机是否有足够余额。4检查是否设置了呼叫限制功能， *** 作：待机-手机-菜单-通话设定-其他设置-呼叫限制-去电/来电-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），设置完成即可取消呼叫限制。5换其他SIM卡。6设定--应用程序管理器--全部--手机--清除数据7更新一下系统软件8将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置）。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

可能出现问题的原因如下：

1、手机线路设置有误
解决方法：在手机设置/通话设置/选择线路里切换线路。

2、手机停机了也可能会导致这情况；解决办法：补交话费。

3、如果以上两种情况都排除了，那就很有可能是手机自身软件出问题了
解决办法：拿到附近的维修店或者售后服务点去从新升级版本从做过软件。

还有一个外在原因就是手机没信号，这种情况发生的也比较经常，也是既不能接电话也不能打电话。这样的时候你最好换个地方呆着，或者晃晃手机。

或许信号会好一些，有些建筑物，尤其是那种铁棚子是有可能把信号屏蔽掉的。
如果这两个都不是手机不能接电话的原因的话，就要看看设置问题了。
一般在手机的"通话设置"或"手机设置"菜单上设置了限制呼出或线路选择2引起的,只要进入相应的菜单取消限制呼出或将线路2改为线路1即可。

这种情况发生的也比较多。最典型的是有的手机设置里有线路1/线路2，选择线路1可以接打电话收发短信，线路2就不能打出电话，但可以接电话和收发短信。

可能有以下几种情况：
1手机卡松动，可以将手机重启；还是不行可以重新插卡。
2手机系统出现问题，可以进入设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置试试或者通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
3可能是手机硬件出问题了，带手机和发票去售后，让售后维修人员给看一下。

若手机无法接打电话，建议您：1查看手机是否处于飞行模式。2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。3检查手机是否有足够余额。4检查是否设置了呼叫限制功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），取消呼叫限制（注：不同型号手机 *** 作路径可能略有不同）。5若手机依然无法接打电话，建议更换其他SIM卡尝试。6更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）注：升级前请备份设备中数据。7若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若上述 *** 作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

手机无法正常接打电话原因及处理方法：
一、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
二、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码信息、了解号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
三、检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况。
四、检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
五、建议您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。

若手机无法接打电话，建议您：
1查看手机是否处于飞行模式。
2检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3检查手机是否有足够余额。
4检查是否设置了呼叫限制功能：电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制-禁用（需要输入设置呼叫限制时输入的密码），取消呼叫限制（注：不同型号手机 *** 作路径可能略有不同）。
5若手机依然无法接打电话，建议更换其他SIM卡尝试。
6更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）注：升级前请备份设备中数据。
7若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述 *** 作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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