1、关机后等30秒,重启手机。
2、下载一个第三方相机 App,试试能否正常运作,排除是否自带的相机软件引起的故障。
3、尝试到手机设置 > 相机程序 > 清除缓存数据,排除是否相机程序缓存数据引起的故障。
4、如仍未能解决问题, 先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),然後恢复手机出厂设定,排除是否软件引起的故障 。
5、如恢复出厂设置後,问题仍然得不到解决,有可能是相机组件的硬件问题了,携同购机发票、3包凭据和手机到苹果售后点,检测手机。如果您遇到手机自带相机应用打不开的情况,可以先试试以下处理方法:
1、一键清理后台所有应用后重新进入。
2、长按“相机”图标,点击「应用信息 > 存储占用 > 清除数据」或进入手机「设置 >(应用)> 应用管理 > 点击右上角“:” > 选择“显示系统进程” > 相机 > 存储占用」,清理相机应用数据。
3、重启手机后尝试。
4、查看手机系统版本是否为最新版本,进入「设置> (关于本机) > 软件更新 > 立即下载」将手机系统版本升级至最新。
5、若安装了第三方相机应用,建议您更新到最新版。若安装第三方相机应用后出现以上述问题,建议您卸载该应用程序尝试。
如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往就近的OPPO客服中心,接下来交由我们专业的工程师为您检测手机。
本回答适用于OPPO所有机型。
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