建议按以下方法排查:
请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电,说明USB数据线损坏,请更换原装数据线后重试。
请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试,请确认是否为电脑或USB端口问题。
若手机连接电脑后盘符可以显示,但是打开后没有文件,无法在电脑或手机间复制数据,请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电,如果是,则点击管理文件。
然后在电脑侧点击计算机,选择便携设备,点击进入。
请查看开发人员选项中是否有选择USB配置,如果有,请将此选项选择为MTP(多媒体传输)后尝试。(如果将其设置为仅充电,则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存,电脑上也不会显示盘符)
注:如果在设置中没有找到开发人员选项,则不涉及此项。
第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题,推荐您通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑,管理手机文件与程序。
打开计算机,在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项,然后双击Hisuitedownload,下载程序并安装。(请确保使用最新版华为手机助手,安装之后可进行检测更新)
若您使用第三方手机助手无法连接手机,可按如下方法尝试解决。
1、请您确认是否打开了开发者模式:请进入设置>开发人员选项> USB调试,确保USB调试处于开启状态。(手机上d出提示“是否允许USB调试?”,点击确定即可。)有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。(进入设置>关于手机,在版本号上连续点击7次,才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。)
2、手机连接电脑后,如果出现下图提示,需勾选一律允许这台计算机连接,并点击确定。
3、若已打开USB调试,插拔数据线,但依然无法连接,可再次关闭和开启USB调试功能。
若以上方法仍无法解决问题,则说明第三方手机助手对于android系统的兼容性不够,需要使用华为手机助手连接电脑。(部分第三方手机助手与电脑连接前,需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。)
若手机连接电脑之后,电脑提示安装驱动失败,或盘符内容为空,可手动安装驱动程序后重试。
若电脑为XP系统,需要安装windows media player 11或以上版本。(由于XP系统中没有预置MTP协议,建议手动安装。)
若电脑为WIN7和WIN8系统,MTP连接时盘符显示为可移动磁盘,WIN10系统盘符正常盘(如C盘,D盘…)。
若手机可查看照片,连接电脑无法查看,请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程,在列表中找到媒体存储,点击存储>删除数据,然后重启手机尝试。
若以上方式均无法解决问题,请您备份重要数据后携带购机发票前往售后服务网点进行检修。
电脑不识别手机需要看是什么情况,不同情况,不同处理。
● 可以安装手机助手软件,使手机和电脑连接。
● 有的手机可能是没有安装合适的驱动程序,需要安装驱动程序。
● 当USB口没有反应时,可以多插拔几次插头的方法,观察提示,安装USB驱动。
● 如果是手机设置问题,可以检查“开发人员选项”中的“USB调试”是否为勾选状态,如果不是,就勾选上。不同手机 *** 作方法大同小异(见附图)。
● 对于有的手机还需要下拉手机顶帘,选择媒体设备MTP(见附图)。
● 如果WIFI无线可以连接,USB口不行,需要检查接口的硬件,如:接口部分元器件或USB连接线。
1 当接口不小心进过水,受潮生锈,会造成不能识别。
2 USB连接线有问题,有断线,也不能识别。
有的手机尽管还可以充电,但是无法连接电脑。上述这种硬件故障,需要到手机服务中心修理或换件。
目前三星手机、苹果手机和PC电脑连接比较困难,苹果手机和苹果电脑问题不大,而安卓手机和PC电脑连接最为容易。三星手机有的使用微信兼容性较差,有的微信功能受阻。
可能原因如下:1、手机的usb选项不正确。尝试 *** 作:在手机开机状态下,使用数据线将手机与计算机连接,在手机界面按住往下拉,选择“usb已连接”选项后并按打开“usb存储设备”,即可实现手机和pc之间的u盘连接功能。若 *** 作步骤后还是无法打开,尝试更换主机箱后面usb接口试试看能否正常连接,或者换根数据线试试。
2、若是连接电脑数据同步安装软件等,尝试 *** 作:手机打开usb调试模式,连接电脑。如果没有反映,请打开电脑设备管理器
查看是否有驱动显示有感叹号图标?没有的话,说明电脑未能识别到手机,可以换个usb接口或者换台电脑,或者清洁数据线接口,或换根数据线试试。若有显示感叹号,说明电脑已识别到手机,使用“360手机助手","豌豆夹”同步软件安装驱动,第一次使用会提示自动安装驱动。若不能正常安装的话,建议可以尝试其它同步软自动安装驱动(如91手机助手、qq手机助手等)
3,更换usb连接线,usb选项,驱动等上述 *** 作均无效的话,建议到手机的售后检测下手机。遇见这种情况由以下几种可能:
1有可能是电脑该USB插口接触不良。可以换一个USB插口。
2手机数据线有问题。可以换根数据线试一试。
3尽量插在机箱后面的USB插口上。因为前面有可能电压不足。
4电脑系统于手机不兼容。像连接显示无法识别USB设备原因有很多,你的原因可能是第二种。
1,如果是普通手机,分两种连接,一种为自动,只要将数据线与电脑连接就可以进行数据文件的 *** 作了,另一种为需要打开手机点击储存设备。
2,如果是智能手机的话,现在电脑上有很多软件为一些手机助手,就比如你说豌豆荚,或者360什么的有很多。如果你手机是智能手机的话,你不能与手机助手软件进行连接,否则我的电脑中你点开移动盘,会让你请插入磁盘什么的,你要断开与软件的连接,从手机里面打开储存设备。这样在电脑中就可以打开移动盘。两者不能同时连接。你有可能就是这个问题。
3像小米手机的话、还可以采用无线连接
4这些都是一些常识了,手机没储存、电脑不支持,
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