1请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若按照步骤1 *** 作后机器可以正常开机,建议您按照以下方式优化手机:
1设定-关于手机-系统更新-更新,检查是否有系统更新推送,将手机升级到最新版本。
2若手机支持智能管理器或内存管理器,建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)
您好,若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:
第一步:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,请长按电源键8-10秒重启机器,若无效,请关机后将电池取出重新插入。
第二步:若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若按照步骤1 *** 作后机器可以正常开机,建议您按照以下方式优化手机:
设定-关于手机-系统更新-更新,检查是否有系统更新推送,将手机升级到最新版本。
若手机支持智能管理器或内存管理器,建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)。
尊敬的三星用户您好:
如果提示您手机处于安全模式,那么只需正常重启手机即可。如果重启后依旧无法退出,建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机,具体服务中心地址查询请点击:
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三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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