美洽是什么 美洽是什么意思

美洽是什么 美洽是什么意思,第1张

1、美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统,支持多渠道接入,同时支持、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式,实现企业客户的实时沟通。

2、美洽第一版上线,是市面上支持移动网页的在线客服软件,截止到2019年第四季度,美洽共服务了17万家企业用户,现已覆盖包括互联网软件、教育培训、电子商务、金融、生活服务和房地产等领域。

使用方法:

仅需三步,轻松创建你的在线客服工作台

1、填写企业团队信息,邀请团队成员。

2、接入对话渠道,配置聊天窗口样式。

3、配合推广,开始接待第一通对话。

详细内容


美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统,支持多渠道接入,同时支持、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式,实现企业与客户的实时沟通。


系统特点

专注于解决企业和客户之间的连接问题,不需下载专门的安装软件,通过现代浏览器访问美洽即可获得最佳使用体验。

支持在PC端和移动端自由切换,全方位帮助企业实现和客户的实时沟通。

软件功能

客户通过网页端直接与企业客服在线沟通。

企业客服在网页、PC客户端、手机APP与客户在线沟通。

工作台客户上线和各类新消息提醒。

机器人和人工客服协同工作,工单分配自动流转,追踪问题进展及跨部门协助。

客服管理和访客数据,实时监控,各维度报表数据交叉分析。

以上内容参考百度百科-美洽


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原文地址: http://outofmemory.cn/yw/13172909.html

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