设备没有打开蓝牙功能,或者蓝牙信号不稳定。这种情况下,可以尝试重新启动设备的蓝牙功能,或者将设备与电脑之间的距离拉近,确保信号稳定。
电脑的蓝牙驱动程序没有安装或者已经损坏。这种情况下,可以通过设备管理器进行检查,如果发现驱动程序存在问题,可以尝试重新安装或者更新驱动程序。
设备与电脑之间的蓝牙配对码不匹配。这种情况下,可以尝试删除之前的配对记录,重新搜索设备进行配对。
设备与电脑之间存在干扰。这种情况下,可以尝试将设备放置在电脑附近,或者将电脑移动至信号较好的位置。
如果您遇到了连接不上设备的问题,可以参考上述方法进行排查。如果问题依然存在,建议联系设备厂商或者电脑维修人员进行进一步的诊断和修复。
1 确认Windows设定开启蓝牙功能
a 点选[开始](1),并点击[设置](2)。
b 点选[设备](3),并确认[蓝牙]功能是否开启(4)。
2 确认您的笔记本电脑具有蓝牙功能并已启用装置
a 于[开始]点击鼠标右键(1),并点选[设备管理器](2)。
b 于[设备管理器]中,寻找装置类型是否有[蓝牙](3)。
小提醒: 若没有显示[蓝牙],表示您的笔记本电脑不支持蓝牙功能。若有[蓝牙],请继续以下步骤。
c 点击[蓝牙]装置类型旁边的三角形(4)。若是蓝牙图示上有[箭头标示](5),表示蓝牙功能未启用,于[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键,并点选[启用设备](6)。
小提醒: 型号不同的笔记本电脑蓝牙装置的名称可能会有不同。
3 检查蓝牙驱动程序是否有更新
a 开启[设备管理器],于蓝牙装置[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键(1),并点选[更新驱动程序](2)。
小提醒: 型号不同的笔记本电脑蓝牙装置的名称可能会有不同。 由于需透过网络搜寻更新,请确保您所在的区域有可用的网络并将笔记本电脑连上因特网。
b 点选[自动搜寻更新的驱动程序软件](3)。
c 此时笔记本电脑将开始自动在线搜寻并安装驱动程序。
d 若是没有更新可用或自动更新驱动程序后,问题仍然存在,请点击[关闭](4)并继续以下步骤。
4 卸载蓝牙驱动程序,并于ASUS官网下载驱动程序及安装
小提醒: 相同型号笔记本电脑的蓝牙装置可能有不同的厂商名称,请正确记录厂商名称以利后续于ASUS官网下载相对应的驱动程序。
此范例中的蓝牙装置厂商为[英特尔(Intel)]。
a 开启[设备管理器],于蓝牙装置[英特尔(R) 无线 Bluetooth(R)]点击鼠标右键(1),并点选[卸载设备](2)。
b 勾选[删除此设备的驱动程序软件](3),并点选[卸载](4)。
c 于产品官网下载蓝牙驱动程序并安装。
d 安装完成后,请重新启动计算机并尝试配对蓝牙装置。
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