您好,感谢使用三星手机!
根据您的描述,由于不清楚您手机的具体型号,若是三星安卓系统手机,建议您:
1、打开手机设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据尝试
2、查看是否第三方软件冲突所导致,卸载一些自己下载的第三方软件。
3、备份数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
服务中心地址详细查询请点击:
>尊敬的三星用户您好:根据您的描述,请您:1建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。2备份好您的重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近三星服务中心检测维修,服务中心查询地址:>
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