若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置自动重启功能:设置-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
以三星S8手机为例:
(1)在主页面下,点击选择设置。
(2)在设置页面下,点击选择常规管理。
(3)进入常规管理页面后,点击选择重置。
(4)进入重置页面后,点击向左滑动自动重启关闭即可。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述 *** 作后问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
1是否设置了自动开机/关机功能;
2关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3备份好手机重要资料,重置手机;
以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。如果手机出现自动开机的情况,建议:1检查是否误触到手机的电源键。2查看是否固定时间自动开机。部分机器支持定时开关机,检查是否开启该功能。提示:目前大多数手机支持关机闹钟功能,关机闹钟会实现闹钟前自动开机现象。3若非以上情况,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。4若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测
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