没有删除，手机联系人突然没了怎么找回？

如果您使用的是华为手机没有删除过联系人，请您按照以下方法排查：
1 检查是否开启了所有联系人
请您检查下手机中是否显示了所有的联系人，检查方法：
EMUI 8X及以下：联系人 > 更多 > 显示联系人，打开所有联系人开关。
EMUI90及以上：联系人 > 三个点 > 设置 > 显示联系人，打开所有联系人开关。
HarmonyOS：联系人 >右上角四个点> 设置 > 显示联系人，选择所有联系人
注：部分手机不支持显示SIM卡联系人设置项。
2 检查“最近删除”是否有联系人
请您检查下本地最近删除是否有联系人
EMUI 91&Magic UI 2X ：联系人 >三个点> 设置 > 整理联系人；
HarmonyOS&EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X/40：在设置中，搜索并进入整理联系人；
查看是否有最近删除菜单，如果有请您尝试在最近删除中恢复已删除的联系人，恢复方法：最近删除 > 长按联系人 > 选中 > 恢复。
EMUI 9X 及以上版本支持最近删除功能，如果没有该菜单则不支持此功能。
3 检查是否在退出“华为帐号”时未保留本地联系人
可能是您在退出华为帐号时，未选择保留本地的联系人数据，导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。您可以重新登录华为帐号将联系人同步到手机上。如果您退出华为帐号时不想删除本地联系人，建议您退出帐号的时候勾选保留本地联系人选项。
4 检查是否有过多空间切换的 *** 作
由于主空间、隐私空间、多用户之间空间数据相互独立不能互相访问数据，您在主空间、隐私空间、多用户之间进行了切换，导致找不到联系人，建议您切换到其他空间查看联系人。
5 是否多个手机共用了一个“华为帐号”
多个手机共用一个华为帐号并打开了同步联系人开关时，在一台设备上删除了联系人，云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。您可以进入手机设置>华为账号>云空间>管理云存储空间>联系人>同步记录，查看是否有其他设备删除联系人的记录。如果有其他设备删除联系人的记录，在没有清空过最近删除的情况下，请您参考联系人删除后如何恢复尝试找回联系人。
建议您尽量避免多个手机共用华为帐号，或者仅在常用手机上打开同步联系人开关。
6 将主题更换为系统默认主题后尝试
请您将主题更换为系统默认主题后检查联系人是否依然丢失。（此 *** 作仅适用于系统版本为EMUI9X的手机）。
7 检查是否使用第三方助手类软件备份联系人
使用第三方助手类软件（如QQ助手，91助手等）备份或复制联系人可能会导致联系人丢失。建议您使用系统联系人自带的导入/导出功能或推荐开启华为云备份和云空间的联系人同步等备份手段。
8 检查手机当前是否支持SIM卡储存联系人
如果您的手机当前支持SIM卡储存联系人并且联系人储存在SIM卡上，请您用以下方法进行排查：
（1）手机升级、重启或开机后立即进入联系人，会导致联系人加载较慢。如果您的SIM卡联系人较多，也可能会出现联系人加载慢暂时不显示的问题。建议您稍等2~3min，即可正常显示。
（2）可能是您通过vcard文件（后缀为vcf的文件）、SIM卡等方式导入过联系人。联系人导入过程中手机会合并重复联系人，让联系人数量变少。
（3）请您拔出手机SIM卡重新插卡，确保SIM卡识别后查看联系人是否恢复。如果联系人未恢复，可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份z到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
（4）如果您插入双卡且将联系人保存在SIM卡上，且在双卡管理中禁用了卡1或卡2，则在联系人中不会显示卡1或卡2中保存在SIM卡的联系人。
从旧版本升级到EMUI91/Magic UI 21手机，有SIM卡（仅保存在SIM卡）选项；
出厂版本为EMUI91/Magic UI 21及以上，无SIM卡（仅保存在SIM卡）选项。
9 检查默认应用是否设置了第三方通讯录软件
如果您使用的是第三方通讯录软件，可能由于应用自身问题或者权限问题，导致联系人显示不全。建议您将默认的通讯录应用修改为系统应用， *** 作如下：进入设置，搜索进入默认应用，将拨号修改为系统自带华为拨号应用。（注：EMUI 100/1001版本为电话选项，EMUI101版本为“联系人”应用）。
10 关闭对其他应用的“通讯录”权限
手机中安装了某些具有删除联系人权限的三方应用可能会删除联系人。建议您进入设置，搜索进入权限管理权限页签，找到通讯录 >新建/修改/删除联系人，查看具体是哪些应用具有删除联系人权限，尽量不要给予可疑三方应用新建/修改/删除联系人的权限。
11 在应用管理中删除“联系人”应用数据后重试
可能是联系人加载过程出现了异常，建议您进入设置，搜索进入应用管理，点击联系人 > 存储 > 删除数据。
此 *** 作不会删除联系人，但要区分联系人存储，这是两个不同的应用，删除联系人存储的应用数据，会删除联系人信息、通话记录等。
12 仍然无法解决？
如果经过以上尝试后仍不能解决您的问题，建议您通过其他途径重新生成联系人，并推荐开启华为云备份和云空间的联系人同步等备份手段。

1把旧手机卡装入手机，在通讯录里点击设置，高级设置，选择“从电话卡导入联系人”，此时SIM卡上的电话就复制在手机上了。

2将新的电话卡插入电话中，在通讯录里点击设置，高级设置，选择“导出联系人到电话卡”，此时通讯录重新回到你的新卡中。

手机卡：SIM卡是(Subscriber Identity Module 客户识别模块)的缩写，

也称为用户身份识别卡、智能卡，GSM数字移动电话机必须装上此卡方能使用。在电脑芯片上存储了数字移动电话客户的信息，加密的密钥以及用户的电话簿等内容，可供GSM网络客户身份进行鉴别，并对客户通话时的语音信息进行加密。

1 苹果手机通讯录联系人没有了
出现上述情况的原因及解决方法：

1、可能是用户自己不小心隐藏了联系人，恢复方法：

(1)、点击手机页面下方的电话图标，进入后按一下“群组”；

(2)、点击显示所有联系人，看一下是不是自己无意中隐藏了联系人造成的。
2、如果不是可能是删除了或系统错误，解决方法：

(1)、打开手机设置页面，点击“icloud”进入；

(2)、然后登录自己的Apple ID帐号，如果已经登录了，那么就把关闭掉的通讯录推开来。从用户的icloud里面的备份里面导入到手机中即可。
2 苹果上的通讯录不见了,怎么恢复
工具/原料：苹果6S

1、打开我们的手机，在我们的手机桌面上找到设置并点击它。

2、进入之后，把屏幕往下滑动。

3、进入之后，找到通讯录并点击它。

4、进入之后，找到导入SIM卡通讯录并点击它。

5、最后等待我们的通讯录导入完成就可以了。
3 为什么在苹果手机里从电话通讯录找不到存的人了
方法一：

首先打开自己的电话；

进入到通讯录里面，按一下“群组”；

点击显示所有联系人，看一下是不是自己无意中隐藏了联系人造成的。

方法二：

或者打开手机屏幕上的设置；

在此页面中屏幕稍微下拉一点，然后进入icloud到里面；

然后登录自己的Apple ID帐号，如果已经登录了，那么就把关闭掉的通讯录推开来。从icloud里面的备份里面导入到手机中。

方法三：

如果手机有在iTunes或iCloud上有备份的话，那么我们通过iTunes点击“恢复备份”按钮 来恢复通讯录备份的数据。

一 基本概念

电话通讯录是中文，英文软件，大小600 MB。

二 iOS软件

支持系统：需要iOS 43 或更高版本。

支持终端：与iPhone、iPod touch、iPad兼容，已针对 iPhone 5 进行优化。

三 特色功能

1、来电归属地：自动显示电话号码归属地和运营商信息，并且支持输入电话号码查询电话归属地功能

2、私有通讯录：除了iphone自带通讯录的联系人外，可以建立私有联系人，并且提供手势密码进行安全保护。

3、手势密码：保护私有通讯录不被随意查看。

4、位置共享：将您的位置短信方式发送给对方，对方只要点击短信中的链接就可以马上显示您所在的准确位置。

5、3种视图选择：点击右下脚的视图按钮，在3种视图间进行切换显示：大头像、字母选择列表、头像加列表视图。

5、城市分组：对通讯录的电话自动按城市进行统计。

6、号码通：提供日常生活中大量经常用到的电话号码，无需拨打114即可马上查到电话号码，号码库根据会用户反馈不断更新。

7、联系人快速搜索：通过联系人首字母，3000联系人也可以快速定位。

8、便捷群发：一键进入群发功能，一次性多选收件人进行群发短信和邮件功能。

9、分组：一目了然的分组功能。
4 苹果6突然通讯录联系人不见了,但是最近通话联系人还是有名字,怎
通讯录备份到了iCloud，可以通过iCloud找回通讯录，具体方法如下：

一、打开手机，在手机界面找到“设置”，点击即可。

二、点击打开后，进入设置，接着打开自己的Apple ID进入。

三、进入之后，找到“iCloud”。

四、点击进入iCloud，找到“通讯录”，打开通讯录，就完成了。
5 用的苹果 通讯录联系人突然就没了 然后找不回来 就又存了几个 但没过
方法一、从SIM卡导入通讯录1如果你的手机通讯录是存储在电话SIM卡上的话，在苹果手机的系统中也提供了这样一种导入的方法。

首先打开主屏上的“设置”图标2在设置列表中找到“邮件、通讯录、日历”选项，点击进入3在“邮件、通讯录、日历”中找到“导入SIM卡通讯录”选项，点击即可导入方法二、通过iCloud导入1如果我们更换前后的手机都为苹果手机的话，那我们可以用手机上提供的iCloud服务来同步通讯录。这个iCloud服务很是方便，只要同步以后，可以在多个设备间同步通讯录。

我们先在原来的手机上打开iCloud服务，依然还是在设置列表中，找到“iCloud”服务，点击进入2随后用自己的AppleID来登录iCloud服务，根据提示 *** 作就可以了。登录成功以后，系统会自动同步当前手机中的通讯录。

3然后我们回到新手机中，用同样的AppleID来登录iCloud服务，稍等片刻即可导入通讯录了。方法三、通过其它软件导入通讯录1这个方法最大的好处就是，适合于不同的平台导入通讯录，比如安卓手机和苹果手机之间可以相互导入通讯录。

我们可以先在旧的手机上安装相应版本的 通讯录，安装好打开，点击底部的“个人中心”栏目2在个人中心界面中，点击“通讯备份”选项3随后根据软件的提示 *** 作，会要求我们输入 号与密码，最后就可以备份通讯录了。4当我们把通讯录备份到了 通讯录上以后，回到苹果手机上，也下载安装一个。

登录到自己的 通讯录，然后就可以恢复通讯录到苹果手机了。
6 苹果手机通讯录不见了怎么办
如果手机号码存在手机卡上重新导入即可。

步骤如下：

1、在iPhone中打开"设置"

2、打开"邮件、通讯录、日历"

3、点击下面的"导入SIM通讯录"

4、等待导入完毕即可。

如果不在手机卡上保持，但是在itunes上备份了，进行恢复即可。

方法如下：

1、通过数据线将 iPhone 设备连接电脑，电脑下载最新版本 iTunes。

2、点击右上角的 iPhone 设备。

3、点击“恢复备份”按钮恢复备份的数据。

4、随后在恢复备份窗口中，选择想要恢复的备份，可以点击下拉列表选择想要恢复的备份。

5、等待 iTunes 恢复备份。
7 苹果手机不见了怎么找回里面的通讯录
苹果手机通讯录没了怎么恢复

1打开电脑下载安装强力苹果恢复精灵，请打开运行软件，在软件主界面中选择相应恢复模式。

①如果没有备份过苹果手机，请选择“从iPhone设备扫描恢复”；

②如果您已经使用iTunes将苹果手机数据备份到电脑上了，请选择“从iTunes备份文件恢复”功能。

4软件将会自动检测相应的苹果手机设备，请用户点击选择要恢复手机通讯录的苹果设备，然后单击“开始扫描”按钮进入文件扫描状态。

5在软件顶端可看见扫描进度条，请静待文件扫描结束……

6强力苹果恢复精灵完成文件扫描后，请在左侧点击“联系人”，然后就可以切换到手机联系人界面中，我们可以看见联系人列表及相应联系人的信息。请勾选要恢复的联系人，点击“导出选中记录”；或是勾选“选择全部”，点击“导出全部记录”。

7接下来将会d出“选择保存联系人目录”文件夹，请用户为已经恢复的苹果手机通讯录选择一个储存位置，然后点击“选择文件夹”恢复文件即可。
8 我苹果手机的通讯录怎么突然不见了怎么办
可以采取以下方法找回。

如果手机号码存在手机卡上重新导入即可。

步骤如下：

1、在iPhone中打开"设置"

2、打开"邮件、通讯录、日历"

3、点击下面的"导入SIM通讯录"

4、等待导入完毕即可。

如果不在手机卡上保存，但是在itunes上备份了，进行恢复即可。

方法如下：

1、通过数据线将 iPhone 设备连接电脑，电脑下载最新版本 iTunes。

2、点击右上角的 iPhone 设备。

3、点击“恢复备份”按钮恢复备份的数据。

4、随后在恢复备份窗口中，选择想要恢复的备份，可以点击下拉列表选择想要恢复的备份。

5、等待 iTunes 恢复备份。

1手机系统更新联系人丢失怎么办
手机通讯录在没有备份的情况下，如果丢失，那么就无法恢复和找回了。

手机升级正常情况下不会导致数据丢失，但是为了安全我们建议用户升级前 *** 作备份手机重要数据，以免丢失。如果没有备份那么就只能重新添加上去。

手机通讯录备份方法： 1、进入安卓手机设置，然后选择“账号与同步”，然后进入账户与同步界面后，我们选择“添加账户”，如下图： 2、一般安卓手机初期使用已经创建了一个谷歌账户，如果你忘记账号密码，可以重新创建一个（需要手机可以联网状态），最后选择一个账号进行备份同步通讯录等信息到网络账户即可，如下图： 。
2手机系统升级后为什么没有通讯录
苹果手机系统升级后通讯录恢复方法
1、如果是通过手机ota升级或者没有越狱的手机直接点击itunes的升级按钮，那么手机不会清楚数据，电话本是依旧存在的。

2、而如果是点击了恢复按钮来刷机升级的话，那么数据会全部清空，这个时候，如果之前没有备份过手机的数据，那么电话本是无法找回的，如果之前通过itunes或者icloud备份过，那么再激活手机时点击恢复iphone即可恢复数据（如图，数据里包括电话本），或者连接itunes,itunes会自动d出询问是否需要恢复备份的按钮。
3我的华为手机升级以后,联系人通讯录的人名都没有了,如何恢复
1在自己手机里面的应用市场上下载手机数据恢复精灵

2下载完之后，在手机上安装好，然后打开这个APP

3手机必须先root完之后才能用这个软件，进入这个软件后会提示你获取root权限，这时你点允许就可以了

4设置好root权限后，再选择“联系人恢复”

5选择之后，会d出一个提示窗口，这时候你选择“执行”

6点“执行”后，现在在手机上可以看到软件正在恢复的进度界面，这时只需要等一分钟左右

7等软件查找完之后，现在我们就可以看到我们之前删除掉手机号码了，选择你要恢复的手机号，点击后面的方框，然后点击下面的“恢复”按钮

8恢复完之后会有一个提示恢复成功的提示 之前删除的通讯录就都可以恢复回来啦！
4手机卡升级后电话号码全没了可以恢复么
你有没有开启云端数据？现在很多手机有这个功能，如果开启了，直接登录云端，把通讯录下载下来就可以了

如果没有开启，也可以试试涂师傅手机数据恢复软件。

首先把手机做root的 *** 作（root的方式可以从网上搜一下），然后在电脑上下载一个涂师傅手机数据恢复软件，安装后，将手机和电脑用数据线连接起来，再在电脑上 *** 作恢复软件，选择界面中的通讯录短信，按界面提示一步步 *** 作，看能否恢复您需要的通讯录。

下载安装扫描都是免费的，通讯录支持预览，能预览得到，说明都是可以恢复的。然后再去付费恢复哈~

手机里很容易被写入数据，所以要尽快尝试恢复，否则数据被覆盖的几率很大。希望帮得上忙。

1 手机恢复出厂设置了联系人都没了怎么办
如果你在恢复出厂设置前没有做号码备份的话就没办法了。

手机恢复出厂设置就是说你执行这项 *** 作后手机的所有内容（电话号码、照片、MP3、短信等）、设置（ 等）和状态就都恢复到厂家生产出厂标准状态了，所以你的电话本的电话号码就被清空了。 还是重新输入一遍吧，建议你把电话号码改存到一张大容量的SIM卡上去，这样以后使用就方便点，在无网络无电脑的情况下直接可以复制到手机上。

扩展内容： 如何同步联系人 1、在原来的手机上下载微信，安装并登录。 2、点击微信里的设置，选择通用，点击功能，再点击通讯录安全助手，选择启用，之后点击备份即可上传手机的通讯录。

3、在新的手机上同样下载一个微信，登陆后照以上方法找到通讯录安全助手，进入后点击恢复即可下载并同步通讯录。 。
2 手机通讯录突然没了怎么办
如果是苹果手机通讯录突然没了，可以通过下面的方法恢复回来：

1 苹果手机上打开iCloud—通讯录，同步一下，如果有备份到的话，应该在WiFi的情况下过几分钟自动同步的

2 下载一个恢复工具，类似开心手机恢复大师这样的，可以对手机通讯录进行恢复，可以尝试一下

3 在手机设置—通讯录中，打开“通过SIM卡同步”功能，如果卡里有通讯录，则可以将卡中的通讯录导入到手机了
3 刚刚手机恢复出厂设置,通讯录都没有了,怎么恢复,,求答
那得看你之前的通讯录是否有自动备份，若有则下载即可以，若无则不。

手机回复出场设置之前如何备份？

1、进入“QQ同步助手”界面，登录帐号。

2、登录成功后，在主界面中选择“大圆”进行资料备份 *** 作。

3、等待手机系统和云端资料进行同步。

4、手点击“大圆”即可将信息资料进行恢复。

End

1 我换新手机了联系人都没了怎么办
安卓手机备份、恢复通讯录：

1在安卓手机上打开360手机卫士，沿屏幕底部上滑，在工具列表中选择“手机备份”。

2在d出的界面选择“立即登录”，然后输入账号和密码登陆360账号。

3选择“备份数据”，在d出的备份列表中勾选“联系人”右侧的小方框，点击“开始备份”。
4沿屏幕底部上滑，在工具列表中选择“手机备份”。

5选择“备份记录”，选择“联系人”，点击备份历史，选择“恢复”。
2 急问：换了手机旧的通讯录没有了怎么办
原手机上进行 *** 作，在手机的通讯录或SIM卡管理上进行 *** 作，将原手机通讯录中的内容转存到SIM卡上，然后将SIM卡插入新手机，再将SIM卡上的通讯录内容转存或复制到新手机上即可。

因为SIM也具有内存，可以保存少量数据，也就是说SIM也具有一个小U盘的功能，只是这个存储功能只能存储电话号码，一般的SIM卡可以保存多于300条的通讯录内容。而对于手机需要剪卡的情况，只要剪卡时不要损坏手机SIM卡上的芯片，SIM卡中的数据就不会丢失。

对于购新卡或补卡的情况，如果原手机的通讯录内容存在手机里，则需要将SIM卡放入原手机，将原。
3 换手机了通讯录没了怎么办
在Android以及iOS袭来的大潮中，人们纷纷抛弃旧爱换上了新的智能手机。但是随之而来问题就出现了，我的通讯录怎么办？里面有我这么多年来的各种好友、同事和同学啊。相信很多人都有遇到这样的问题，有人说我可以把通讯录一个个存在手机的SIM卡里面（SIM卡并不能存太多号码），但是如果你的联系人太多，这样一个个手动存入是不是太辛苦？不过你一开始就养成良好习惯把来联系人都存在SIM卡了，那就插卡进新手机再导入就好了，So easy!

方法一：QQ同步助手

现在腾讯的“QQ同步助手”是覆盖手机平台可以说是最广的一个通讯录管理软件了，它几乎覆盖了现在全平台的 *** 作系统。它可以把你的通讯录同步到腾讯的“云端”来在不同的手机之间互相同步你的通讯录，这样就不用担心换手机以后还要在QQ签名上面写上一条“换了新手机，没有大家的号码，认识的发条信息到我手机号13XXXX上”这种悲剧的情况了。

QQ同步助手支持的平台：

触屏版/按键版的塞班

WindowsPhone

Java平台

Android

iOS

Meego

黑莓

QQ同步助手的多平台支持，就连仅出过一部机器的Nokia N9的Meego系统都能享受到多平台间的通讯录无缝导入呢，你还担心我们如今的主流系统还用不了么？以后要换新手机了，先在旧手机上安装“QQ同步助手”然后备份你的通讯录，再在新的手机上同样安装好“QQ同步助手”就能轻松的在两部不同的设备间同步通讯录了，哪怕是不同系统之间都没问题的，不用担心通讯录丢失啦。

QQ同步助手还可以在电脑端进行通讯录的管理不过不同版本间略有差异，比如Android版上就比iOS在同步通讯录的基础上多了同步软件、同步短信和通话记录这些拓展性功能。并且，“QQ同步助手”还能把同样手机号但是名字不一样的名片进行重合处理，把重复的合并为一张名片。

当然，除了QQ同步助手还可以用到微信的通讯录同步功能，在微信的插件里面添加该功能后，就能备份或者同步通讯录了，还能定期提醒你备份通讯录呢。同时腾讯的“QQ手机管家”也有相似功能。这些软件的通讯录都还是来自你原来在“QQ同步助手”的云端上所存的数据。

方法二：Google contacts

当然，除了用软件以外还能用到Google contacts，不过略微比同步助手麻烦一点，不过好处是并不需要在两部机器之间安装任何的软件，只要手机支持Google服务就好了。先把通讯录存在Google contacts里面，然后比如登录Android或者iOS又或者是WindowsPhone等支持Google服务的设备上登录存有通讯录的Google账户，就能把你的通讯录同步到到新手机上了。
4 我换新手机了联系人都没了怎么办
下面同样是通过恢复步骤给大家分享手机通讯录联系人恢复的方法，所用到的数据恢复软件是强力安卓恢复精灵。

打开强力一键root工具，借助它root安卓手机后可恢复。（注：安卓手机刷机和root不同，请不要混淆，如果想要给手机刷机可以在手机系统之家搜索相关ROM资源。）

将手机连接到电脑上，通过点击“开始连接”使手机与电脑通过成功连接。强力安卓恢复精灵识别手机设备，当软件识别设备后，接着点击“下一步”。

然后用户请在下一界面中，点击选择扫描模式，“快速扫描”或者“深度扫描”功能都是可以值得信赖的。 现在跳转的页面，就是软件正在扫描安卓手机数据，耐心等待扫描结束。

通过软件的扫描，手机通讯录联系人恢复问题就更近了一步，接下来我们只需勾选要恢复的手机联系人恢复即可。在界面选择任意联系人可以看出该联系人在手机上储存的具体信息，找到要恢复的联系人，点击“恢复选中文件”即可。

安卓手机通讯录不见了，不知道怎么将手机通讯录联系人恢复，看了上面手机通讯录联系人恢复的介绍，以后再也不怕手机数据丢失，手机通讯录联系人恢复轻松搞定。
5 换了个手机手机卡上的联系人都不见了怎么办
vivo手机短信或联系人丢失处理方法：

1、若更换过SIM卡，丢失的短信、联系人则可能是保存在SIM卡上，换卡后，SIM卡中的短信和联系人不会在手机中查看到；

2、进入手机设置--（系统应用设置）--联系人--勾选显示手机和SIM卡中的联系人，若没有勾选，联系人将不会显示；

3、如果您之前使用云服务备份过联系人或短信，则可进入云服务恢复备份；若使用第三方软件备份过，也是可以使用该软件恢复备份的；若没有备份过，将无法找回。

建议您经常备份重要资料，避免数据丢失给您带来困扰。
6 手机联系人不见了咋办
1：先把手机彻底关闭手机。

2：完全关机状态（需取消快速启动），然后按住手机的音量键上（+）和电源键，同时按住一会就进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定。

3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以。

4：选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可。

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