华为手机突然自动关机怎么回事？

设备的使用注意事项：

1尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，温度过低可能会触发低温保护，温度过高可能触发热保护，温度过高或过低时均会致自动关机。

2检查设备是否设置了定时开关机（进入设置 ，搜索并进入 定时开关机 ），设置后设备会在特定时间自动开关机。

如果您使用的是华为手机，手机出现自动关机的情况，通过以下方法尝试解决：

1尝试进行智能检测

请您进入我的华为>服务>我要检测>进入检测，对手机进行智能检测。若检测出是硬件问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

2检查是否运行不兼容的应用程序

（如果您近期通过非华为应用市场渠道，安装了一些不兼容的应用软件，建议您卸载此应用软件后尝试。

如果系统不停报错、重启、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

3尝试系统修复或恢复出厂设置 *** 作

（1）可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，先将设备进行系统修复， *** 作如下：

a 前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。

b 打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。

c 在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。

d 手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。

e 修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。

温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。

若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

（2）或备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，进行恢复出厂设置尝试。

若以上方案没有帮助到您，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。

相关链接如下：华为手机助手官网华为客户服务中心寄修服务预约服务华为维修配件价格查询

亲，建议您尝试以下方法：
1）确认是否使用标配充电器和标配充电线。 荣耀6 Plus标配的是2安培充电器和低阻抗USB线缆，充电能力比较强（充满电需要3个小时左右），非标配配件无法提供相应的充电速度（充满电可能需要10个小时以上）。这里的非标配包括：苹果充电器、车载以及其他充电器。建议使用标配充电器和USB线缆。
2）发现充电慢时请重新插拔数据线，是否正确连接，在"设置"-->“电池”中看到充电形式：“USB”或是“交流电”，如果是USB，可能是充电器没插紧。如果是交流电，说明是正常充电。
3）如果是标配充电器和USB线缆，且经过2） *** 作后仍充电慢，需要到售后服务点检查。

以下 *** 作，可能会导致自动关机：
1、电量过低
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、定时关机功能被启用
进入设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机，开启定时关机按钮时，手机会自动关机。若该功能给您带来不便，关闭该功能即可。
3、手机/平板过热
华为手机内置热保护功能。一般在夏季或运行高功耗应用时，会出现主板温度过高，继而热保护功能开启导致手机自动关机
4、温度过低
手机的使用环境温度低，使得电池活性变差或电池放电关闭，继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短，建议您在正常温度下使用手机。
5、电池老化
华为手机/平板对电池进行智能管理，尽可能延长电池的使用寿命，但是随使用时间的加长，锂电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品（尤其保外手机）由于电池老化，在启动大功耗应用时如拍照、大型游戏等，可能会出现自动关机情况。为了更好的使用体验，建议备份数据后及时去网点检修更换电池。
6、停留在开机语言栏界面会自动关机
当手机停留在开机选择语言界面超过半小时以后，为了保存手机电量，手机将自动关机；为了避免手机自动关机，请按以下 *** 作步骤：
点击下一步，点击跳过，点击同意（需要勾选参与用户体验改进计划），点击开始使用，手机就可以正常使用了。

请您按照以下方法排查解决：

1 请检查手机电量是否充足

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2 是否误触电源键

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3 检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4 检查是否设置定时开关机

建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5 检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6 尝试取出外置存储卡

外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7 尝试恢复出厂设置或系统修复

a、安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

b、如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。

c、如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助理修复系统（仅适用于出厂版本为Magic UI 41以下的产品）。 *** 作方法：

通过eRecovery修复系统

请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络，按照提示恢复系统。

使用手机助理修复系统

a、在电脑上打开手机助理>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。

b、电脑端安装最新版本手机助理；

c、手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。

8 、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（微信和QQ单独备份）并携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。

亲，检查手机电量是否有电（通过插上充电看充电界面），电量不足2%会导致自动关机。请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议你恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。长按电源键10秒以上进行手机强制重启，如果手机能够正常进入到待机界面，则通过普通升级恢复 *** 作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启，则通过强制升级恢复 *** 作方式进行手机修复。

亲，建议您尝试以下方法：
1）确认是否使用标配充电器和标配充电线。 荣耀6 Plus标配的是2安培充电器和低阻抗USB线缆，充电能力比较强（充满电需要3个小时左右），非标配配件无法提供相应的充电速度（充满电可能需要10个小时以上）。这里的非标配包括：苹果充电器、车载以及其他充电器。建议使用标配充电器和USB线缆。
2）发现充电慢时请重新插拔数据线，是否正确连接，在"设置"-->“电池”中看到充电形式：“USB”或是“交流电”，如果是USB，可能是充电器没插紧。如果是交流电，说明是正常充电。
3）如果是标配充电器和USB线缆，且经过2） *** 作后仍充电慢，需要到售后服务点检查。

您好，请确认是否有root手机，目前已发现使用KingRoot以及360安全卫士中的360超级ROOT工具在root手机时会导致此问题。到官方网站下载最新版本软件（在SD卡根目录建一个dload文件夹，将官方软件包放入其中），同时按住音量+、-及电源键，强制进行SD卡升级，若并未ROOT手机建议送修。

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