情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:若以上情况排查后还未能解决您的问题,可致电当地联通客服热线反馈,我们将会在第一时间核查处理。
若您无法使用4G/5G网络,建议您检查以下情况:
1请查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢。
2请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率,建议可以留意身边其他联通用户是否有同样的情况。
3可尝试更换手机卡或手机测试是否恢复正常
4查看是否有4G/5G网络覆盖
如有疑问请点击>"如果手机无法进行数据流量上网,建议进行以下步骤 *** 作: 1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。 使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。 2、检查“移动数据”开关是否开启。 用手指向下滑动屏幕顶帘,把“移动数据”点为绿色。 若以上 *** 作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。 3、请更换其他电话卡尝试 4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。 5、备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置 若故障依旧,建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修"
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