2 轻点或点按“我需要”,然后选取“请求退款”。
3 选取你希望退款的原因,然后选取“下一步”。
4 选取 App、订阅或其他项目,然后选取“提交”。如果费用来自你不再需要的某个订阅,你也可以取消订阅。
进一步了解如何针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款。
如需其他方面的协助,请联系 Apple 支持。
首先进入苹果手机账户界面,点击购买记录,选择要退款的项目,并完成退款就可以了。
以苹果6s手机为例,苹果手机申请退款步骤如下:
1、进入苹果手机,点击并点击“设置”软件。如图:
2、进入设置以后,点击进入苹果手机账号设置。如图红框所示:
3、进入“Apple ID”设置界面后,接着找到并点击iTunesstore与APPstore选项。如图所示:
4、进入界面之后点击第一项“Apple Id”选项。如图所示:
5、在d出的窗口上,点击打开“查看Apple Id”选项。如图所示:
6、在账号设置里,找到并点击打开“购买记录”。如图所示:
7、接着在“购买记录”界面点击想要退款的购买项目。如图所示:
8、进入购买项目后,点击下面的“报告问题”。如图所示:
9、接着在跳转的界面的底部点击“我想申请退款”,接着再点击“完成”。如图所示:
10、最后在报告问题页面点击“提交”就可以申请退款了。如下图所示:
使用网页端进行退款:
如果没有保存 Apple 收据,电脑上并没有安装 iTunes,此方法更适合你:
1 前往 Apple报告问题页面,使用购买的 Apple ID 进行登陆。
2 找到你所需要退款的应用后,点击旁边「报告问题」。
3 在菜单栏中选择你的问题,此外,建议详细描述你的退款原因。
4 点击「提交」。
同样,也是等待数天,Apple 官方客服会主动联系你,为你进行退款。
退款要求:
90天内购买应用。
没有授权此次购买。
并不想购买。
原本打算购买另一个商品。
应用等有质量问题,无法使用,例如闪退等。
商品未达到预期期望。
App Store(iTunes Store 的一部分),是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服务软件,允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为iPhone SDK或Mac开发的应用程序。
用户可以购买收费项目和免费项目,让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch、iPad、Mac。其中包含:游戏,日历,翻译程式,图库,以及许多实用的软件。
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