一、所有来电号码显示“未知”
1 请您关闭VoLTE 高清通话 并重启手机。
可能是运营商网络异常,请您关闭VoLTE 高清通话开关,关闭路径:进入设置 > 无线和网络 > 移动网络 ,关闭VoLTE 高清通话后重启设备,查看来电显示是否正常。(部分新产品无此开关,请跳过此步。)
2 建议您清除拨号或电话的数据。
温馨提醒:清除拨号或电话的数据和缓存不会删除联系人和通话记录。
HarmonyOS:进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点按钮>显示系统程序>电话>存储>删除数据;
EMUI901 及以下:进入设置,搜索进入应用管理,点击 三个点按钮> 显示系统进程 > 拨号 > 存储 > 删除数据(选择第一个拨号);
EMUI 91/911/10X/11X:进入设置,搜索进入应用管理,点击三个点按钮 > 显示系统进程 > 电话 > 存储 > 删除数据。
3 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
如果来电依然显示“未知”,请您联系运营商:
(1)建议您联系运营商确认来电显示功能是否开通或咨询开通方法。
(2)可能是网络来电时没有携带号码信息,建议您联系运营商确认并解决。
二、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码,如有疑问建议您咨询运营商。
1 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
2 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码,不发送本机号码。
3 对方在运营商部门办理了相关业务,使其在拨打电话时,不对外发送自己的号码。
4 对方是从国外打过来的电话,在主叫方发送了号码,但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容,使得该号码信息在传送过程中丢失,导致来电号码无法正常显示。
以小米8手机,手机系统MIUI1103,浙江移动手机营业厅530版本为例,可参考以下方法取消来电提醒功能:
1、打开手机上的浙江移动手机营业厅软件,进入首页之后点击右下角“我的”进入我的页面,可以看到一个“已订业务”的选项,点击进入即可。
2、会d出来一个小窗口,要先给手机发送验证码,然后输入验证码,点击确定进入下一步即可。
3、进入已订业务的界面,在这个界面可以看到当前已订的所有业务,有来电提醒业务的朋友在这里取消业务即可。
4、还可以拨打电话给客服取消业务。拨打“10086”,然后转人工接听取消来电提醒业务即可。
打开手机,找到手机的“设置”打开设置,打开以后是不是发现手机屏幕滑不动啊,你同时用三根手指按住屏幕向上滑动就可以了向上滑,一直找到“通用”,找到以后打开打开通用以后点击“辅助功能”打开辅助功能以后点击“voiceover”,转换为关闭即可来电话提示语音的取消方法:
打开手机—点击设置—点击语音助手—关闭语音播报即可。
具体 *** 作如下:
1、在待机页面点击设置
2、点击语音助手
3、点击关闭语音播报即可。
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