2订单投诉:订单投诉的原因无非就是:不熟路,绕路,服务态度问题等,这些做到前面所说
3就派单概率来说,服务分高者优先派单,优势显而易见,尤其是地处偏僻或者跑晚上的司机们,
4在订单密集区,如果几个乘客同一时间发单,那么滴滴会根据大数据计算出订单的优劣
1、设置区域等单
在滴滴司机端上设置距离你最远的区域,可以到车站、机场等人多地方候单,一二线城市基本上等半个小时到一个小时就会有订单,这也是滴滴接大单技巧之一。
2、滴滴指派接单技巧需要根据时间地点作出调整
比如早高峰到小区门口、地铁口等候;午高峰到酒店、餐厅附近听单;晚高峰到市中心、大商场接客;夜高峰可以到酒吧、KTV附近守候“城市的夜归人”。
3、注重接指派订单后的服务质量
保持车辆整洁能给乘客提供良好的第一印象,按照滴滴7大标准进行服务,可提前500米左右结束收费,善意地提醒乘客给予好评,服务费和口碑值上去了,下次便能接到更多优质订单。
滴滴接单应注意的问题
1、滴滴打车接到单后,应该尽快的联系一下乘客,确认上车的位置,不要总是根据定位去找乘客,因为有时候定位是不准确的。
2、为了提高自己的跑单效率,接单后,应该问问乘客具体上车位置,如果向北边出发,那应该建议乘客到马路东侧等着,这样方便一些。
3、接单后,如果乘客还没有在指定位置等待,我们要注意停车不能妨碍他人行驶,不要被监控器抓拍了,尽量停到车位上。
; 首先需要了解滴滴平台派单系统,滴滴上线预约单指派模式,在司机端会有“抢单”和“指派”两种模式,就是在出发前20分钟就近派给附近的司机,这时候不需要司机自动抢单,也不会占用司机过多的听单时长。这时候如果司机选择不接单可以在1分钟内取消,但累积一定程度会扣除一定服务分。滴滴抢单的一些技巧
1、很多司机想接长途单,虽然不能设定只接长途单,但注重服务质量提高服务分,可以有更大几率接到长途单。
2、选择合适的位置接单,比如可以到车站、机场、KTV、酒店、酒吧、写字楼、小区等人多地方候单,往往在早晚高峰期会接到更多的订单,并且这些地方很有可能接到大单。
3、每次接到单后,可以顺带发一些小卡片,别人下次需要用车时第一时间会想到你,回头客多了收入自然高。另外行驶图中如果需要绕路需提前给乘客沟通,避免走一些拥堵路况可以为乘客节省更多时间,即便多出一小部分路费也愿意给。
4、提高服务分效果最好的是,礼貌地让乘客好评,司机可以提前500米结束收费,或者类似好评返现的方式,这样对双方都有利。
5、使用滴滴外置物理抢单神器,可以通过物理按键不停单抢单,手速不快的人比较适合,也能一定程度提高接单效率。
6、滴滴新手需要注重前40单,往往系统会优先派单给这些司机,有些司机把握好这40单,按照滴滴7大服务标准服务,基本上三五天就可以在80分服务分基础上达到90分。
7、如果晚上兼职跑滴滴的,金额比较大的订单主要集中在10点以后,这时候收费会高一些,基本接到每单都超过100元,晚上跑上两三单也能挣100-200元,所以也算是一份不错的额外收入。
8、更多接单技巧可点击(滴滴接大单秘籍)查看或(新手如何跑滴滴)了解。
滴滴接指派订单的手机设置:可以在滴滴司机端上设置区域等单,也就是说将区域设置到距离离你最远的地方,设置的地点可以是车站、机场等上述地点。虽然这种方法在一二线城市有时候要等上一个小时以上,但接到的基本都是大单。
这些地点设置是需要根据时间作出调整的,比如早高峰可以设置在小区、地铁口附近,午高峰在酒店、餐厅附近,晚高峰在市中心、大型商场附近,夜高峰则在酒吧、KTV附近。
以下一些情况司机是很难接到单的:
1、由于长期不跑滴滴,系统会自动扣除一定服务分,对于服务分低于70的就很难接到单。
2、滴滴司机账号处于“静默”状态,也就是说账号正常但听不到任何单,这种情况可以尝试注销司机账户,重新登录一遍修改正确的个人信息即可。如果仍没有效果,可以拨打滴滴客服电话人工寻求帮助。
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