请问12306火车票网把忘记了密码怎么办

、登陆12306的首页，点击购票。
12306的官网
2、在点击登陆的右边有忘记用户名/密码。
3、在d出的页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交即可。
4、就会提示消息，登陆邮箱点击链接修改密码重新登陆即可。
 
5、在新d出的页面进行填写新密码，然后重新登陆就更改成功了。 
其它方式
您须使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，业务员将记录您提供的企业名称和经办人身份z号码，核实处理后反馈。

12306网站上提示有两种找回密码的方法，一种需要记得当初申请时的邮箱，另一个需要记得提示问题和答案，如果都忘记了，就找不回来了。而且同一个身份z号不能申请两个账户。此时，还有两种解决方法：1、带着自己的身份z去火车站购票窗口将在12306网站上的账号注销，注销后就可以重新申请了，这个非常快。2、在12306网站上提交一个身份审核表，需要附近你身份z正反面，并附照片，发到网上的邮箱，如果审核通过了就能找回来，但是这个周期非常长。
还有最简洁的一个方法是用别的身份z号重新申请一个，比如你父母的，一个身份z号就可以申请一个账号，不管是谁的身份z号申请的账号都不影响购票，购票的时候再填写购票人的身份z号。

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