高铁一直退票失败？

检查一下退票流程是否正确，或是否已经取到了纸质车票，如果退票流程正确，显示退票失败，或已经取到纸质车票，建议立马去就近火车站售票窗口办理退票。
退票相关规定如下：
已换取纸质车票，请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理，未换取纸质车票的，可由车票购买人在铁路12306手机APP退票，流程如下：
（1）登录铁路12306手机APP；
（2）进入未出行订单查询页面，选择要退票的订单；
（3）点击“退票”选项，选择要退的火车票，点击下方“立即退票”按钮；
（4）在d出的确认退票对话框中再点击“确定”， *** 作成功后会有退票成功提示。

网络不稳定，或者退票程序不符合规定造成的， *** 作方法如下；

1、首先打开微信，在主界面上点击工具栏里“我”的选项，如下图所示。

2、随后在个人中心点击“支付”选项，进入到支付页面。

3、接着在打开的支付宝页面中，往下拉找到“火车票机票”选项并点击。

4、接着在“火车票机票”的这个页面点击页面下方的“订单”选项，这时会进入到订单页面。

5、在订单页面，找到要退的车票订单点击进入查看车票详情，然后在这个页面点击“我要退票”，最后确认退票就可以了。

这种现象是极个别的。请旅客放心，如果车票没订上，钱被扣了，根据人民银行关于yhk使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到您的账户上。出现这种情况，主要是因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成，如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。从12月31日起，增加网络购票支付时限，减少支付成功购票不成功现象。
二、因订票失败，没有订单号，空手无凭据，订票者们担心被扣的票款无法追讨。而12306热线异常火爆，网友反映打不进去。
三、找到订单后，点击订单左侧的倒三角下拉按钮，即可调出订单退改签、变更到站的各个选项，直接点击 *** 作框中的“退票”按钮，再确认退票即可。
四、退票 *** 作一定要彻底，确认到得到退票流水号才可以罢手，因为最近有不少朋友反映说明明退票了但是钱没到账，最后发现竟然是没退成功。切记退票成功要以退票流水号为准，不是点了退票就完事的。

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