登录个人网银时提示“请首先下载并安装安全控件”如何处理？

登录中行个人网银时遇提示“请首先下载并安装安全控件”处理的方式：
windows系统：
1、在登录页面打开的情况下查看“管理加载项”中是否两项“BOC Edit Class”和“BOC ProcessProtect Class”控件都启用，如有停用的设置为启用即可。
2、如果管理加载项中没有上述两项控件，说明控件没有安装好；请先卸载控件，并使用有管理员权限的用户 *** 作重新安装。
3、查看管理加载项的设置：
（1）打开IE浏览器，选择“工具（T）”-“Internet选项（O）”会d出一个对话窗口，在这个窗口中选择标签“程序”，此时此窗口在的下半部分有按钮“管理加载项（M）”，点击进入，会打开另一个对话窗口；
（2）在最新打开的对话窗口的中间位置的列表中找到“BOC Edit Class”和"BOC ProcessProtect Class"项,分别点击选中，选中后在本窗口的下部有单选按钮“启用（E）”和“禁用（D）”，请选择“启用（E）”，然后点击“确定”，再点击2次“确定”，关闭这些对话窗口即可。
MAC系统：
1、MAC版密码控件的安装。
2、Safari浏览器打开中行网银登录页面。下载MAC版密码控件安装程序，并双击安装。
3、安装成功后，可以通过下面步骤检查安装是否成功：
（1）使用Safari浏览器打开中行个人网银登录页面。在左上角“Safari浏览器”中点击“偏好设置”。
（2）在d出的页面中，选择点击“网站”，在页面右下方“插件”里查看是否存在“npSecEditCtlMACBOCplugin”。
（3）选中“npSecEditCtlMACBOCplugin”插件，在右侧“当前打开网站”中会显示相应的网站，需确保状态为“打开”。
温馨提示：
1、windows系统上述 *** 作请您一定要在登录页面打开的情况下查看；
2、中国银行个人网银系统在MAC电脑上仅支持Safari浏览器。

以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。

诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。

---