淘宝账号认证失败怎么办

方法1、若有电子证书。
点击“继续浏览此网站（不推荐）”链接即可访问网站，让后点击地址栏后面的“证书错误”按钮，打开d出窗口，点击“查看证书”，然后单击“安装证书”，出现警告消息，单击“是”安装证书。
方法2、若没有电子证书。可以将该网址设为信任站点的方法解决“此网站的安全证书有问题”的提示问题。
打开ie7或者ie8浏览器，单击“工具”菜单上的“Internet 选项”，单击以选择“安全”，单击“可信站点”，然后单击“站点”按钮，在“将该网站添加到区域”文本框中输入出现“此网站的安全证书有问题”的提示的网站地址，然后单击“添加”，依次点击“关闭”，“确定”，即可。

提示支付宝证书错误，原因是证书过期或者文件损坏导致，请重新安装支付宝证书
安装数字证书的 *** 作流程：
个人用户安装证书入口
1、如果账户申请了数字证书，在别的电脑上使用余额、已签约的快捷支付、余额宝等方式支付时就需要安装数字证书；可以按页面提示点击 安装数字证书 ；
2、也可以直接登录支付宝，在 安全中心 ， 数字证书 管理 页面，点击 安装数字证书 ；
3、通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）：
4、在安装证书入口，点击 安装数字证书 ，选择 通过手机短信 后点击 下一步 （收银台页面安装时默认通过手机短信）
5、安装成功。

---