三星a8为什么两个卡同时不识别什么原因

若双卡手机无法识别卡1或卡2上的SIM卡，建议：
1应用程序-设定-（连接）-SIM卡管理器-选择不显示的卡-激活（启动），然后将手机关机重启。
2若无效，将该张SIM卡放置另一个卡槽中，排除是否为SIM卡问题。
3更换其他SIM卡尝试。
4将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师检测。

三星A8手机使用中出现卡顿、反应慢现象，会与安装的应用，使用习惯等因素有关，如果手机出现此问题，建议：
1重新开关机释放内存
2待机状态下-最近应用程序键-在d出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
4若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

若您的手机无法识别SIM卡，建议您:
1若您插入双卡，请检查SIM卡是否激活。 *** 作：设定-（连接）-SIM卡管理器-激活需要使用的SIM卡。
2若无效，建议更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
3若仍然无法识别SIM卡，请连接WLAN网络，进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
若上述 *** 作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星A8手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述 *** 作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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