手机视频通话黑屏怎么办？

解决方法：

手机开启/关闭视频通话功能 *** 作步骤：

进入拨号→更多→设置→通话设置→点击对应的手机SIM卡→开启视频通话功能→勾选/取消勾选

手机发送短信时，显示“发送功能已停用”怎么办？

手机发送短信时，显示“发送功能已停用”，您可以按以下方法排除：

1、腾讯手机管家→点击右上角头像→设置→安全短信→将“安全短信”功能关闭；

2、设置→应用管理→配置应用→默认应用→短信→信息；

3、卸载安装的应用宝、QQ同步助手等第三方软件；

4、备份重要资料恢复出厂设置。

首先要检查的是手机是否正确地联网，检查没有问题了以后在查看是否是手机设置的原因，手机需要取得拍照权限才能显示用户这一方的人物头像，对方才能看到用户。
先要检查一下手机有没有正常联网，如果没有正常联网，要进行正确地联网，保证网络的畅通，来确保视频通话的质量，或者尝试切换一下手机所连接的网络，换一个网络畅通、信号较强的网络，再尝试重新打开微信视频。
1、确认手机是否有进液或摔损（若是进夜或摔损后导致的黑屏，建议送修售后处理，若不是，往下排除）；
2、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①OriginOS/FuntouchOS92/iQOOUI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②FuntouchOS92以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；

如果您使用的是华为手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：

1强制重启设备

建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现黑屏、蓝屏，可能是硬件故障。请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

如果可以重启，建议按照以下方案继续排查。

2检查是否在以下场景下出现故障

通话过程中黑屏。为了增加设备续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，设备就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

达到设置的休眠时间。达到休眠时间后屏幕会先变暗再自动熄屏，按压电源键即可重新点亮屏幕。

环境温度过高或过低导致设备自动关机黑屏。此时请您待设备恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持设备在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

录屏时屏幕黑屏但查看录制的视频正常。如果出现该现象可能是屏幕故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

3检查设备存储空间

如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。

4检查是否运行不兼容的应用程序

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5检查是否安装了 microSD卡

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

6确认是否误删除过系统文件

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请您参考华为手机/平板如何使用华为手机助手进行系统修复或者通过 系统修复 恢复系统。

通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复手机或平板系统版本可能会导致设备数据丢失，如果设备能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

7检查系统版本

建议您将设备升级到最新系统版本（QQ、微信等第三方应用需单独备份）。

非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。

8仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您备份数据后（QQ、微信等第三方应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止被植入病毒。相关链接如下：客户服务中心维修备件价格预约服务寄修服务

可以使用百度手机卫士经常清理内存垃圾。

内存不足的话，建议恢复出厂设置，事先需要备份重要的资料。

也可以刷机，注意不要随便刷机，会导致系统的不稳定。

广义的手机系统内存分为“手机运行内存”及“手机非运行内存”。手机的“运行内存”相当于电脑的内存（或者叫内存条）； 而手机的“非运行内存”，即手机的ROM和硬盘，是机身内部存储器（简称机身内存），相当于电脑的硬盘。

手机“运行内存”越大，手机能运行多个程序且流畅；手机“非运行内存”越大，就像硬盘越大，能存放更多的数据。

原因:

内存问题：

一般情况下，手机在存储东西过多时，运行速度会过慢，而当手机在所能带动的内存占用率达到80%以上时，就可能出现死机的情况。

接触问题：

也就是手机屏幕的接触出现了松动。这并不是什么很大的问题，但是却能直接导致手机黑屏，很难发现又要经过好多测试才能找到，一般都是手机遭到摔碰所致。

电池问题：

很多手机在用了很长的时间后出现黑屏现象，这很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，过度使用导致了手机的电池老化，电压不足。

冲突问题：

现在智能手机的应用软件有很多，但是偏偏有一些软件天生冲突，这也是能导致黑屏的，所以安装很多软件后黑屏，基本都是这个原因。

刷机问题：

很多人都热衷于刷机，用更好的系统，其实有些系统手机并不是很支持，还有的就是刷机并不完整。

方法:

如果是可拆卸电池，很简单，抠电池，然后重启，基本都能解决。

如果是不可拆卸电池的手机，需要长按电源键大概十秒的时间（有的手机强制关机的方式是：音量加或音量减+电源键，同时按住），一般手机会轻微震动一下，表明已经关机。

关机等待十五秒左右，然后尝试开机，如果开机正常，那就需要对手机做一下正常的清理工作以免再次出现这种问题。

若多次尝试之后无法开机，或者，开机之后，依旧黑屏，你就需要联系本地售后了。这里注意，如果手机在保修期，千万别自己拆机，以免到时候麻烦。

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